Il giocatore della British Columbia ha riscontrato problemi in questo casinò. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni aggiuntive del Complaints Team. Senza i dettagli necessari, non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
Hanno detto che era stato smarrito per 3 settimane e ora l'hanno ritrovato ma non vogliono spedirlo.
Caro efg22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, non sono in grado di assisterti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare e chiarire cosa è/è stato perso?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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