Der Spieler aus Großbritannien hat alle erforderlichen Dokumente für KYC eingereicht. Leider war die Überprüfung nicht erfolgreich. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Mittel vor Abschluss des Überprüfungsprozesses gespielt wurden.
Leute benutzen diese Seite nicht.
Ich habe monatelang versucht, 200 zurückzuziehen, sage aber immer wieder, dass meine Dokumente falsch sind.
schäm dich.
Lieber Amit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht. Es scheint, dass das Casino einen strengen Überprüfungsprozess hat, aber das ist nicht ungewöhnlich. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität, korrektem Format und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.
Könnten Sie bitte mitteilen, was die Begründung war, warum Sie die Überprüfung zuvor nicht bestanden haben?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich schickte ihnen alle Details und sie sagten immer wieder, dass die Kreditkartendaten falsch sind und das war vor ungefähr 3 Monaten.
Ich habe es letzten Monat erneut versucht und das gleiche Ergebnis und dann vor ein paar Tagen und das gleiche Ergebnis erneut versucht.
Ich weiß, dass ich alle Gewinne ausgegeben habe, da Playojo es unmöglich gemacht hat, meine Gewinne zu bekommen.
Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre Gewinne bereits gespielt haben?
Ja das habe ich jetzt.
Ich habe es vor ein paar Monaten gewonnen und hatte das gleiche Problem. Dann habe ich es letzte Woche erneut versucht und immer noch falsche Dokumente gesagt.
Dies ist jetzt mit zwei Gewinnen geschehen, bei denen ich gespielt und verloren habe.
Lieber Amit,
Ich fürchte, wir können nicht viel für Sie tun, da Sie Ihr Geld gespielt haben. Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls befürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Also wirst du Playojo weiterhin Leute betrügen lassen.
Ich hätte das Geld nicht soent, wenn sie bezahlt hätten.
Lassen wir sie also weiter betrügen.
gut gemacht.
Ich verstehe Ihre Enttäuschung und es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten. Ich bin mir jedoch nicht sicher, was unser nächster Zug sein soll, da die Gewinne gespielt wurden.
Ich werde Ihre Beschwerde jetzt zurückweisen, zögern Sie jedoch nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
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