Ich bin seit ein paar Jahren bei PlayOjo und habe mir eine Auszeit genommen. Ich habe kürzlich 400 $ gewonnen und ausgezahlt. Oh mein Gott, bei den Kopfschmerzen, die ich gerade habe, gibt es für Einwohner von Ontario nur vier Auszahlungsmethoden. Und keine davon ist einfach oder schnell. Früher boten sie Interac als Option an, tun dies aber nicht mehr. Mastercard akzeptiert keine Rückerstattung auf die Karte, sodass ich nur noch die beiden anderen Optionen habe: Die eine ist „Pay Safe" (von der ich keine Ahnung habe, was das ist), die andere, von der ich noch nie gehört habe, besteht aber darin, mich zu registrieren und ihre Leute zu kontaktieren, um das zu besprechen Kontooptionen usw. Ich brauche kein Konto bei einem Dritten, ich möchte nur meine Auszahlung, also bleibt mir nur die Option der Überweisung, die eine Woche dauern kann (was jetzt zwei Wochen dauern wird, weil ich dazu nicht in der Lage bin). um eine Abhebung vorzunehmen, da ein Dokument noch „in Bearbeitung" ist. Ich reichte alle angeforderten Dokumente nach etwa vier Tagen ein. Meine Auszahlung wurde rückgängig gemacht und mir wurde mitgeteilt, dass sie eine Karte mit einer Endung von vier Ziffern benötigen. Ich habe keine Karte, die mit diesen Ziffern endet. Ich habe dies im Chat und in der E-Mail erklärt. Natürlich dauert es Tage, bis auf E-Mails geantwortet wird (falls es überhaupt eine Antwort gibt), und der Live-Chat ist NIEMALS live, und das dauert auch Tage. Ich habe Karten, Bankkontoinformationen, Stromrechnungen, Reisepass und immer noch nichts eingereicht. Ojo ist stolz darauf, das faire Casino zu sein, aber nach all diesen Kopfschmerzen und der mangelnden Kommunikation bin ich anderer Meinung.
I have been with PlayOjo for a few years and took some time out for a break. I recently won $400 and cashed out. Oh my goodness, the headaches I’m going through, there’s only 4 withdrawl methods for Ontario residents. And none of them are easy or fast. They used to offer Interac as an option but they no longer do. Mastercard won’t accept a refund to the card, which leaves me with the other two options one is pay safe (which I have no idea what it is) the other I have never heard of but consists of registering and contacting their people to discuss account options etc… I don’t need any account with a third party, I just want my withdrawl, so this just leaves me with the wire transfer option which could take a week (which is now going to be two weeks cause I am unable to make a withdraw cause there’s a document still "processing"). I submitted all requested documents after about 4 days they reversed my withdrawal and told me they needed a card ended in 4 particular digits. I don’t have a card ending in these digits I explained this in the chat and email. Of course emails take days before they’re responded to (if they ever are) and the live chat is NEVER live and that takes days as well. I have submitted cards, bank account information, utility bills, passport id and still nothing. Ojo prides itself in being the fair casino, but after all these headaches and lack of communication I don’t agree.
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