Der Spieler aus Portugal wurde wegen Ermittlungen gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.
Automatische Übersetzung
PlaYouWin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Automatische Übersetzung
Betrag: ??
PlaYouWin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 2 Jahren
Übersetzung
Nachdem ich die maximale Punktzahl in diesem Casino gegeben habe, muss ich zurück. Sie haben gesehen, dass ich Glück hatte, und dann haben sie mein Konto gesperrt und gesagt, dass es auch gehackt werden könnte. Jetzt, wo ich die Kommentare anderer Leute sehe, bin ich mir sicher, dass es eine Lüge ist, es sieht so aus, als wollten sie nicht, dass bestimmte Leute spielen! Was für eine Dose! Ich habe Beweise!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe Silviaslb,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Sie haben den Streitwert nicht ausgefüllt. Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte klarstellen, ob derzeit Gelder auf Ihrem Konto zurückgehalten werden?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Nicht. Da war kein Geld. Heute haben sie mir geantwortet, dass ich 100 eur schulden kann. Ab dem 28. Mai. Und danach spielte ich weiter, wenn ich etwas schuldete, ließen sie mich nicht spielen. Ich habe Bankbelege geschickt, da ich meine Banküberweisungen immer bezahlt habe. Jetzt werde ich auf Antworten warten.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Danke für deine Antwort, Sylviaslb. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Guten Morgen, zuerst sagten meine gesendeten Mails, dass sie nicht angekommen sind, weil die Mail nicht existiert.. 🙄 Ich habe nicht verstanden, warum.. Sie sollte blockiert werden
Nach mehreren Versuchen war es soweit.
Ich habe sie gelöscht, weil ich dachte, dass es gelöst werden würde, nachdem ich den ganzen Monat die Abzüge meines Kontos gesendet hatte. 🙄 Aber ich warte auf die Antworten der Bank pk die Zahlungsmethode war in diesem Fall Rapid Sepa und sie sagen, dass 100 eur einbehalten wurden.
Das Casino erwähnt auch, dass es möglicherweise ein Problem mit einer Bank oder mit einer Art Konto-Hacking gegeben hat. 25 Tage lang werden wir versuchen, die Situation zu lösen. Wenn ich eine Antwort habe, lasse ich es dich hier wissen! Vielen Dank!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Okay, bitte halte uns auf dem Laufenden und lass uns wissen, wenn es etwas Neues gibt. Danke im Voraus.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe Silviaslb,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Es wurde vor ein paar Tagen behoben, danke!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Tolle Neuigkeiten, Sylviaslb. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Automatische Übersetzung
