PlaYouWin Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nie angekommen.

Ich habe ein Konto verifiziert, auf der die Site voll ist Euro fehlen bei meiner Bank jetzt habe ich sie deaktiviert jetzt vertraue ihnen nicht

Hallo sean0009,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlaYouWin Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Welche Zahlungsmethode hast du für die Einzahlung verwendet? Wann genau haben Sie die erste Einzahlung in das Casino getätigt? Wann hat Ihnen das Casino mitgeteilt, dass die Zahlung jetzt funktioniert?

Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, dort kein Geld mehr einzuzahlen, bis Ihre ersten 2 Einzahlungen auf dem Casino-Konto gutgeschrieben sind.

Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Visa erste Zahlung gestern 819 Uhr Sie informierten meine Einzahlungen storniert dann sagten sie, dass es wieder auf Einzahlung festgelegt ist, aber ich habe heute 10 kein Geld mehr auf der Website eingezahlt

Jetzt sagen sie, dass meine Einzahlung von 25 erfolgreich verarbeitet wurde, aber ich habe mein Konto gestern deaktiviert

Lieber sean0009,

Laut den Screenshots aus deinem letzten Post stehen die Zahlungen nur noch aus. Ich denke, dieses Problem wird mit dem Zahlungsanbieter und nicht mit dem Casino zusammenhängen. Könnten Sie bitte versuchen, den Anbieter zu kontaktieren und herauszufinden, was das Problem sein könnte?

Nun, ich habe die 25 Euro bekommen, nicht die 10 Euro, also weiß ich nicht, warum die Verarbeitung von Einzahlungen ewig dauert. Ich werde dort nicht spielen. Ich meine, eine erneute Einzahlung dauert Tage, bis die Einzahlungen verarbeitet werden

Werden Sie das Casino um eine Rückerstattung bitten oder spielen Sie einfach das Geld dort, da die 10€ höchstwahrscheinlich genauso bald ankommen wie die 25€.

Yai hat 25 gespielt, aber immer noch nicht die 10 bekommen. Ich zahle dort nicht mehr ein

Lieber sean0009,

Nur um ein letztes Mal zu versichern, dass die Anzahlung immer noch nicht angekommen ist? Wenn nein, werde ich die Beschwerde an meinen Kollegen weiterleiten, der dann versuchen wird, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Hallo Sean,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Grüße,

Nick

Ja, ich habe mein Konto geschlossen, ich habe immer noch keine zweite Einzahlung getätigt

Danke Sean für die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Viliam weiterleiten, die Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo SEAN0009,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte PlaYouWin Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Einzahlung des Spielers ist?

Ich habe mein Konto bei ihnen geschlossen. Ich habe zweimal 25 eingezahlt und 10 Euro haben nach einer Woche 25 auf dem Konto bekommen. Ich habe keine 10 bekommen, also schulden sie meine 10 Euro

Wie auch immer, ich habe es ausprobiert, ich schließe mein Konto, sie haben 10 auf meine Bank zurückgezahlt, vergessen es jetzt, ich bin es satt

Also haben sie die 10 Euro jetzt verarbeitet lol nach mehr als einem Monat habe ich die Einzahlung gemacht Wtf Site Casino ist das eine Einzahlung tätigen und es wird monatelang nicht verarbeitet lol schlechtestes Casino, das jemals gemacht wurde, es nützt mir jetzt nichts, jetzt habe ich mich selbst von ihnen ausgeschlossen Vor einem Monat, was für ein kompletter Witz von einem Casino, wie zum Teufel sie gute Bewertungen haben, wenn Sie eine Einzahlung tätigen und es nicht bearbeitet wird, um länger als einen Monat zu spielen, Witz von einem cssino

Hallo Sean009,

Ja, die Anzahlung von 25€ ist mit Verspätung gelandet, aber Sie haben sie erhalten, wie Sie bereits in der Reklamation angegeben haben. Ihnen fehlt jedoch eine Einzahlung von 10€ – eine Einzahlung, die ebenfalls mit Verspätung gelandet ist und in Ihrem Spielguthaben ist, Ihr Konto jedoch deaktiviert ist.

Wir werden eine Rückerstattung von 10€ direkt auf Ihre Kreditkarte auszahlen, da wir bereits eine Rückerstattung veranlasst haben.

Wir tun alles, was wir können, aber die Zusammenarbeit mit Ihnen ist aufgrund so vieler Beleidigungen und mangelnder Kooperation bei diesem Thema sehr schwierig.

Grüße,

das PLAYOUWIN-Team

Ok, danke, du verstehst nicht warum ich mein Konto geschlossen habe

Beleidigungen, dass Ihre Seite ein Witz ist Leute, die einzahlen wollen Spiele spielen, nicht Monate warten, bis Einzahlungen verarbeitet werden kein anderes Casino, auf das ich stoße, habe dies getan, deshalb schließe ich mich selbst von Ihnen aus

Und ich werde nie sehen, dass 10 Euro auch eine neue Visakarte haben, also vergiss es, ich habe dir meine neuen Visakartendetails nicht gegeben

Lieber SEAN0009,

Entschuldigung, aber ich verstehe nicht, Sie wollen 10 Euro vom Casino, aber Sie geben Ihre neuen Kreditkartendaten nicht an?

Ja, sie können es nicht mit einer neuen Karte erstatten, weil ich nicht mit einer neuen Karte einzahle, als ob ich jemals davon träumen würde, wieder bei ihnen einzuzahlen

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.