Das Konto des peruanischen Spielers wurde gesperrt und er wollte sein Geld abheben. Wir haben versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, um die Situation zu untersuchen, haben jedoch keine Antwort erhalten. Daher konnte die Beschwerde nicht weiter verfolgt werden und wurde abgelehnt.
Mein Konto wurde gesperrt und ich möchte mein Geld abheben.
Lieber ivega16ivega,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit PlayPix Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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