HomeBeschwerdenPlayToro Casino - Spieler kritisieren verantwortungsvolle Spielpraktiken.

PlayToro Casino - Spieler kritisieren verantwortungsvolle Spielpraktiken.

Automatische Übersetzung

Betrag: 9,500 €

PlayToro Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-08-22 | Fall geschlossen : 2021-08-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den Niederlanden ist unzufrieden mit der mangelnden Durchsetzung von Verfahren für verantwortungsvolles Spielen. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich fordere alle meine Einzahlungen von Playtoro zurück. Ich werde erklären, warum.

Ich habe gestern ein selbstausgeschlossenes Konto einer anderen Marke wiedereröffnet und meine Einzahlungslimits waren zweieinhalb Jahre lang unangetastet Block Ich habe meine Einzahlungen in jedem Casino der Marke, bei dem ich ein Konto habe, auf 100 € täglich begrenzt. Nachdem sie meinen Block aufgehoben hatten, konnte ich eines Tages nur Tausende und Abertausende einzahlen. Ich habe 6000 € eingezahlt und verloren, weil sie Tricks mit den Spielen gemacht haben. Alle anderen Konten in der Gruppe das Limit war unberührt nur bei Playtoro sie haben meine Limits storniert. Warum. Sie senden mir jede Einzahlung und fragen, ob alles in Ordnung ist, da ich große Beträge eingezahlt habe. Ich bezweifle, dass deshalb meine Limits aufgehoben wurden.

Sie behaupten, dass sie ein verantwortungsbewusstes Unternehmen sind, aber sie lassen mich 9500 € einzahlen. Ich muss es mir noch einmal ansehen seitdem denken sie, dass ich es vergessen werde. mal sehen, was wir beim Casino-Guru tun können. ich bin bereit, sie zu verklagen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Sardapoor,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir das Casino kontaktieren und nach seinem Standpunkt fragen, könnten Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, die zeigen, dass Sie Einzahlungslimits angefordert haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
vor 3 Jahren
Übersetzung
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Sardapoor, für Ihre weitergeleiteten E-Mails. Verstehe ich richtig, dass Sie bei diesem speziellen Casino noch nie Einzahlungslimits angefordert haben?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wie bereits erwähnt, wurde mein Konto im April vorübergehend für das Spielen gesperrt, ich hatte ein Einzahlungslimit von 100 € nach der Wiedereröffnung des Kontos im Juli wurde mein Einzahlungslimit aufgehoben und mein Konto wurde vollständig zurückgesetzt.

Ich habe ein selbstausgeschlossenes Konto nach zweieinhalb Jahren bei einer anderen Marke wieder eröffnet. Mein Einzahlungslimit war immer noch aktiv meine Einzahlungen im April .ich weiß, dass der Kontoverlauf in fast allen Casinos 6 Monate oder ein Jahr lang aktiv bleibt


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

file

Die Geschichte funktioniert nicht, wenn ich sie bis April zum Laufen bekomme, kann ich zeigen, dass ich nur 100 € täglich einzahlen konnte. Leider funktioniert hier nichts richtig.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Könnten Sie bitte jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Ich interessiere mich speziell für diese E-Mail-Kette aus dem Zeitraum der Kontoeröffnung. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

nein es tut mir leid. Ich kann diese E-Mails nicht bereitstellen. Ich säubere regelmäßig meinen Posteingang.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege weiterzuverfolgen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Beweise stoßen, und wir können diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.