HomeBeschwerdenPlayUZU Casino ES - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

PlayUZU Casino ES - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 530 €

PlayUZU Casino ES
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-08-19 | Fall geschlossen : 2022-09-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Spanien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Sie sind Betrüger, sie geben mir nur eine lange Zeit und dass die Zahlungsabteilung meinen Kontoauszug überprüfen muss und sie es nicht tun oder mir die E-Mail mit der Bestätigung oder so schicken, sagen Sie einfach, dass es das schlechteste Casino ist, das ich je hatte gespielt

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Juan1993,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Ich warte immer noch auf eine Antwort vom Casino, sie sagen nichts, mein Geld ist sicher verloren, komm schon, Betrüger, sie haben kein anderes Wort

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vor 1 Jahr
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Ich habe immer noch keine Antwort auf irgendetwas

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vor 1 Jahr
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Liebe Juan1993,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

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vor 1 Jahr
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nein noch nicht, sie sagen mir nur, dass die Zahlungsabteilung mich kontaktieren wird

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vor 1 Jahr
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Sie sagen mir immer dasselbe und ich habe immer noch kein Geld

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vor 1 Jahr
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bitte helft mir bitte

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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort, Juan1993. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie zumindest eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung erhalten? Wenn nein, könnten Sie bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau?

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vor 1 Jahr
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Dies ist der letzte Schritt, ich habe alles verifiziert, alles, worum sie mich gebeten haben, und sie haben meine Auszahlung akzeptiert

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vor 1 Jahr
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Nein, es ist das erste Mal, dass ich mich von diesem Casino zurückziehe

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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file Sie sagen mir nur, dass es an die Zahlungsabteilung eskaliert wird ... und wenn ab Tag 8

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vor 1 Jahr
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Bitte helfen Sie mir ein wenig und ich fühle mich zumindest nicht mit dem Papiercasino betrogen

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vor 1 Jahr
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Es ist komisch, dass ich immer noch nicht meine Rente habe, meine Mutter

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vor 1 Jahr
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Helfen Sie mir bitte, das Casino zu melden!!

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vor 1 Jahr
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Ya me rindo

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vor 1 Jahr
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Hallo gut ich bin angekommen

Mal sehen, dass ihre Bank schuld war, sie sagen ave, du bist es, ich denke, es wird am Montag ankommen

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vor 1 Jahr
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Danke, dass du uns auf dem Laufenden hältst, Juan1993. Lassen Sie uns noch ein paar Tage warten und hoffentlich werden Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Juan1993,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

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