Die Einzahlung der Spielerin ist nie auf ihrem Casinokonto angekommen. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich war.
Ich habe die Einzahlung für 200 Pesos getätigt, die sie nicht übernehmen, und sie würden mir 50 Freispiele geben und überraschen, dass mein Geld nicht auf meinem Konto erscheint, weil ich zum Zeitpunkt der Transaktion das Konzept nicht richtig formuliert habe. Es erscheint mir absurd, da mein Geld bereits auf seinem Konto war. Ist ihm egal. Einmal und nach Wochen erscheint es auf meinem Konto als Einzahlungen, aber ich hatte nie ein Guthaben und die ajd-Einzahlung erschien dreimal und sie gaben mir nie eine Lösung und mein Geld wurde nicht zurückgegeben oder gedreht.
Ich habe den Transaktionsbeleg für die BANK E MEXICO
Liebe cuadroslaura94,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Vielen Dank cuadroslaura94 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo cuadroslaura94,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich werde den Casino-Vertreter kontaktieren und um Hilfe bei der Lösung des Problems bitten.
PlayUZU-Kasino,
Können Sie erklären, warum der eingezahlte Betrag nicht dem Konto von cuadroslaura94 gutgeschrieben wurde?
Vielen Dank . Die Wahrheit ist, dass ich gerne Kunde dieses Casinos werden würde, aber ich habe mich aus offensichtlichen Gründen nicht getraut, mehr einzuzahlen 🙏😄 und warte auf die beste Lösung.
Heute habe ich die Überweisung erhalten 😁 danke für deine Hilfe @casinoguru .
Tolle Neuigkeiten cuadroslaura94! Ich freue mich zu hören, dass Ihre Einzahlung erfolgreich war. Sobald die Beschwerde gelöst wurde, werde ich sie in unserem System als solche markieren. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.