Hallo Team,
Ich muss ein Update zu meiner Situation mitteilen.
Ich habe dem Casino mitgeteilt, dass ich bei meiner Bank einen Rückbuchungsantrag gestellt habe. Die Bank wird den Betrag sperren und der Empfänger kann ihn bis zur weiteren Untersuchung nicht verwenden. Nachdem er dies gehört hatte, teilte der Support-Mitarbeiter mit, dass das Geld dem Guthaben gutgeschrieben werde, und forderte mich auf, den Rückbuchungsantrag zurückzuziehen. Es ist jetzt fertig. Ich habe das Geld in meiner Brieftasche und habe den Rückbuchungsantrag bei meiner Bank storniert. Ich stehe jetzt vor einem anderen Problem, wenn ich das Geld verwende, das meiner Brieftasche hinzugefügt wurde.
Mit dem gleichen Geld, das zu meinem Portemonnaie hinzugefügt wurde, habe ich beim Blackjack gewettet. Der Dealer am Evolutionstisch hat mitten in der Hand absichtlich 3-4 Karten ausgetauscht und am Ende diese Karten geändert und sie an verschiedene Spieler ausgeteilt, die eigentlich bei meinen Händen ausgeteilt werden sollten. Lange Rede, kurzer Sinn: 2 meiner 3 Hände verlieren am Ende, obwohl es Hände mit hoher Auszahlungswette gewesen wären, wenn sie korrekt ausgeteilt worden wären. Ich habe erneut ein Support-Ticket beim Casino eingereicht (11577686-Ticketnummer). Ich muss den Spielvideo-Feed überprüfen, um zu verstehen, warum der Dealer die Karten meiner Wetten geändert hat. Außerdem kam der Händler ohne Ausweis herein und die Box erlaubte es ihr, indem sie den Händler über das PA-System verifizierte. Das klingt alles wirklich verdächtig.
Spieldetails -
Ich habe auf 3 Plätzen gespielt – 500 bei den Hauptwetten und je 200 bei beiden Nebenwetten (21+3 und pp), Gesamteinsatz von 2700 INR. Tischname – Classic Speed Blackjack 22 Tisch – Spielnummer Spielnummer 11:49:39. (10.01.2024)
All dies geschieht, nachdem ich durch eine solche Eskalation mein Geld dazubekommen habe und dieses Geld dazu bestimmt war, durch Wetten verloren zu gehen. Irgendwie rieche ich ein schlechtes Spiel. Ich weiß wirklich nicht, warum diese Karten geändert wurden, und das alles passierte während der Live-Übertragung und so schnell, dass ich mich nicht dazu fassen konnte, den Bildschirm in diesem Moment aufzunehmen.
Kann dies untersucht werden und kann ein Video-Feed von Evolution Gaming als Beweis für eine Manipulation herangezogen werden? Bitte helfen Sie mir und mehreren anderen Spielern, die wie ich betroffen sind.
Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich erkläre es Ihnen gern.
Herzliche Grüße,
Pavan
Hello Team,
I have to share an update on my situation.
I informed the casino that I had raised a charge back request with my bank and the bank will block the amount and it won’t be usable by the receiver until further investigation. After hearing this the support rep mentioned that the funds will be added to wallet and me to withdraw the chargeback request. It is done now. I got the money in my wallet and I cancelled the charge back request with my bank. I am facing a different issue now while using said money that was added to my wallet.
The same money that was added to my wallet, I used it to bet on blackjack. The dealer on evolution table intentionally changed 3-4 cards burning cards mid hand and ended up changing those cards and dealing them to different players which were supposed to be dealt on my hands. long story short - 2 out of my 3 hands end up losing where it would have been high side bet payout hands if it were dealt accurately. I have raised a support ticket with the casino again (11577686-ticket number) I need that game video feed reviewed to undestand why the dealer changed the cards on my bets. Also, the dealer came in with no id and the pit allowed her by verifying the dealer over the PA system. All of this really sounds suspicious.
game details -
I was playing on 3 seats - 500 on main bets and 200 each of both sidebets (21+3 and pp) total bet of 2700 INR. Table name - Classic speed blackjack 22 table - game # Game number 11:49:39. (10/jan/2024)
All of this happens after I get my money added by escalating to such an extent, and that money was destined to be lost in bets. somehow I smell foul play. I really don’t know why those cards were changed and all of this happened on the live play and happend so fast I couldn’t compose myself to be able to record the screen at that instance.
is this something that can be investigated and can video feed from evolution gaming be obtained as proof of manipulation. Please help me and several other players who have been affected like me.
if you happen to need more details, please do let me know I would be happy to explain.
Warm regards,
Pavan
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