PlayWise365 Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul conto.

Ho effettuato un deposito di 5000 tramite UPI l'8 gennaio 2024 alle 2:09. Il pagamento è andato a buon fine e ho aspettato che la pagina di pagamento si aggiornasse e mostrasse un messaggio di successo. Tuttavia, la pagina di pagamento non è stata aggiornata. Quindi la pagina è semplicemente scaduta. Ho contattato l'assistenza, hanno detto che ci vorranno alcune ore per l'elaborazione. Lo lascio durante la notte pensando che verrà elaborato entro il giorno successivo. Con mia sorpresa, lo stato del pagamento viene visualizzato come non riuscito. Dopo aver contattato l'assistenza clienti, lo sono ora

menzionando che il pagamento non è stato ricevuto. Sono stato truffato e stanno raccontando storie assurde secondo cui i soldi verranno rimborsati sul mio conto di origine poiché il pagamento non è riuscito. Un fatto semplice è che le transazioni UPI sono quelle che non verrebbero annullate a meno che il destinatario non le rispedisca manualmente. Per favore aiutami a riavere i miei soldi.

Caro Pavanbhagawan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai contattato anche il fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao squadra,

Devo condividere un aggiornamento sulla mia situazione.

Ho informato il casinò di aver presentato una richiesta di riaddebito alla mia banca e la banca bloccherà l'importo e non sarà utilizzabile dal destinatario fino a ulteriori indagini. Dopo aver sentito ciò, il rappresentante dell'assistenza ha detto che i fondi sarebbero stati aggiunti al portafoglio e che avrei ritirato la richiesta di storno di addebito. Adesso è fatto. Ho ricevuto i soldi nel portafoglio e ho annullato la richiesta di riaddebito alla mia banca. Ora sto affrontando un problema diverso mentre utilizzo il denaro aggiunto al mio portafoglio.

Gli stessi soldi che sono stati aggiunti al mio portafoglio, li ho usati per scommettere sul blackjack. Il mazziere sul tavolo dell'evoluzione ha cambiato intenzionalmente 3-4 carte bruciandole a metà mano e ha finito per cambiare quelle carte e distribuirle a giocatori diversi che avrebbero dovuto essere distribuite nelle mie mani. per farla breve: 2 delle mie 3 mani finiscono per perdere dove sarebbe stata una mano con vincita della scommessa laterale alta se fosse stata distribuita in modo accurato. Ho sollevato nuovamente un ticket di supporto con il casinò (numero ticket 11577686). Ho bisogno che il feed video del gioco venga esaminato per capire perché il dealer ha cambiato le carte sulle mie scommesse. Inoltre, il rivenditore è entrato senza documento d'identità e il pit gli ha permesso di verificare il rivenditore tramite il sistema PA. Tutto ciò sembra davvero sospetto.

dettagli del gioco -

Stavo giocando su 3 posti: 500 sulle scommesse principali e 200 ciascuna su entrambe le scommesse secondarie (21+3 e pp), scommessa totale di 2700 INR. Nome del tavolo - Tavolo del Blackjack 22 Classic Speed - n. gioco Numero gioco 11:49:39. (10/gen/2024)

Tutto ciò accade dopo che ho aggiunto i miei soldi aumentando a tal punto, e quei soldi erano destinati ad essere persi nelle scommesse. in qualche modo sento odore di gioco scorretto. Non so davvero perché quelle carte siano state cambiate e tutto questo è successo durante il gioco dal vivo ed è successo così in fretta che non riuscivo a ricompormi per poter registrare lo schermo in quel momento.

è qualcosa che può essere indagato ed è possibile ottenere il feed video dei giochi Evolution come prova della manipolazione. Per favore aiuta me e molti altri giocatori che sono stati colpiti come me.

se ti servono maggiori dettagli fammi sapere che sarò felice di spiegarti.

Cordiali saluti,

Pavano

Ciao Pavanbhagawan,

Potresti inoltrare eventuali comunicazioni o screenshot pertinenti a petronela.k@casino.guru ?

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao Pavanbhagawan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.