Der Spieler aus Finnland hat versucht, das Konto zu schließen. Leider wurden die Anfragen ignoriert. Der Spieler konnte sein Konto nach einigen weiteren Versuchen erfolgreich schließen.
Ich habe zweimal darum gebeten, mein Konto zu schließen, einmal per E-Mail und einmal im Chat. Nichts passiert.
Lieber Jovain,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach dessen Standpunkt fragen, können Sie bitte die E-Mail und den Screenshot weiterleiten, aus denen hervorgeht, dass Sie Anfragen zur Schließung Ihres Kontos gesendet haben. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie in diesen Anfragen angegeben, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll und warum? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hey Petronella!
Ich habe die E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Vielen Dank Jovain für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Jetzt werde ich versuchen, PlayWithMe Casino zu kontaktieren, um uns beizutreten und zu erklären, warum es nach mehreren Anfragen des Spielers, sein Konto zu schließen, noch offen ist.