Der Spieler hat ein nicht näher bezeichnetes Problem mit PlayZax Casino. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Liebe Rachinexr,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit PlayZax Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Ich bin Neluvhalani Ratshibvumo. Ich habe mich bei Playzax Casino registriert, dann bekam ich einen Bonus, den ich spielte und gewann Überweisungsabhebung Ich habe 2 Wochen gewartet, ohne dass sie mir geantwortet haben, dann habe ich mich entschieden, zu ihrer Chat-Plattform zu gehen, dann haben sie mir gesagt, dass es schwierig ist, sie zu bezahlen, wo sie fehlgeschlagen sind, also haben sie mir vorgeschlagen, mein Bitcoin-Konto einzureichen, was ich getan habe. Ich habe gewartet, dann habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Auszahlung genehmigt wurde DANN SAH ICH, DASS DAS BITCOIN-KONTO, DAS SIE #170,1 Euro GESENDET HABEN, nicht mir gehört, ich habe das Bitcoin-Konto nicht angegeben, sie sagten mir, es sei ein Fehler, ich sollte warten, bis sie investieren, dann habe ich seitdem nichts mehr gehört und ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, sie sperren es, sagten mir, mein Land sei jetzt eingeschränkt. Ich habe meine Gewinne nicht erhalten, mir wurden falsche Hoffnungen gemacht, und ich habe viele Tage damit gelebt.
Liebe Rachinexr,
Ist es möglich, Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten?
Sie haben mir 20 Euro statt 170 Euro geschickt, ok, weiterleiten
Liebe Rachinexr,
Wir haben noch keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, falls innerhalb der nächsten 7 Tage keine zusätzlichen Informationen bereitgestellt werden.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.