Ich versuche nun schon seit einem Monat, mein Konto zu verifizieren. Mein Ausweis wurde genehmigt, und nach 14 Tagen wurde auch meine Adresse genehmigt. Aber ich stehe jetzt vor großen Schwierigkeiten, meinen Kontoauszug zu überprüfen. Ich habe mehrere Monate lang Stellungnahmen eingereicht, auch die aktuelle, und sie werden immer wieder abgelehnt. Ich habe den Support kontaktiert, um GENAU herauszufinden, was benötigt wird, und sie sagten, sie bräuchten einen unveränderten Kontoauszug im PDF-Format – genau das habe ich gesendet. Allerdings lehnten sie es WIEDER ab und ich weiß nicht, was ich sonst tun soll.
I've been trying to verify my account for a month now. My ID was approved, then after 14 days, my address was also approved. But I'm now facing a huge difficulty verifying my bank statement. I've submitted statements for several months, including the current one, and they keep rejecting it. I've contacted support to find out EXACTLY what's needed and they said they need an unaltered bank statement in pdf format - which is exactly what I sent. However, they AGAIN rejected it and I don't know what else to do.
Eu estou tentando fazer a verificação da conta a um mês , meu documento foi aprovado, depois de 14 dias aprovaram o endereço agora tá uma dificuldade enorme de verificar o extrato da minha conta bancária. Já enviei de vários meses do mês atual e eles continuam recusando o extrato, entrei em contato pra saber o que é preciso EXATAMENTE e eles disseram que precisa do extrato sem alterações em pdf e foi o que eu enviei e NOVAMENTE recusaram não sei mais o que fazer.
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