HomeBeschwerdenPlayzilla Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Playzilla Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 850 €

Playzilla Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-01-04 | Fall geschlossen : 2022-01-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat seit mehr als zwei Wochen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo, ich warte seit 2 einhalb Wochen darauf das meine Auszahlung bearbeitet wird. Es passiert absolut nichts, ich werde immer vertröstet und es kommen immer die selben Antworten, sie erzählen erst was von Technischen Updates, dann sagen die die Sachen werden bearbeitet, dann sind es wieder technische Probleme. Ich weiß nicht mehr was ich machen soll

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe sanelinho123,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontoüberprüfung erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie bereits Gelder erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?

Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie verarbeitet wird?

Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo. Nein das war meine erste Auszahlung. Ich wurde noch nicht angefragt für eine Verifizierung . Ich glaube nicht das etwas passiert . Es wird seit 17 Tagen nichts gemacht an der Auszahlung bzw. an der Verifizierung

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, sanelinho123, für Ihre Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, Ihr Konto zu verifizieren? Ich glaube, es wird nicht möglich sein, Ihre Gewinne abzuheben, ohne den KYC abzuschließen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe sanelinho123,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.