Pledoo Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne zu erhalten.

Ich habe per Kreditkarte eingezahlt, ohne Bonus gespielt und es geschafft, im pledoo Casino eine Auszahlung von 303 Euro zu verlangen. Die Überprüfung von Ausweis, Adresse und Zahlung ging ziemlich schnell. Ich habe das gleiche Problem wie viele Spieler mit pledoo nach 24 Stunden immer noch im ausstehenden Status und der Chat teilte mir mit, dass sie Probleme mit der Banküberweisung haben. Ihr Guthaben wird wieder aufgefüllt. Welche Art von seriösem Casino hat keine Reserve auf seinem Bankguthaben? Warum bieten sie mir nicht die gleiche Auszahlungsmethode wie die, die ich für die Einzahlung verwendet habe? Sie schlugen vor, mit einer anderen Methode abzuheben. Ich werde keine Bitcoin-Methoden verwenden, weil ich sie nicht habe und in Zukunft nicht haben möchte. Wenn es um die Einzahlung hier ging, lief alles ziemlich reibungslos Rückzug, Verzögerungen und Probleme. Ich möchte nicht glauben, dass all dieses Durcheinander absichtlich passiert und nur den Rückzug stornieren, obwohl dies die einzig logische Erklärung ist

Liebe aivas2003,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.

Wenn Ihnen das Casino geraten hat, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu folgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke für die Antwort Petronela. Ich verstehe die Schwierigkeit, mich mit der gleichen Methode (Kreditkarte) zurückzuzahlen. Ich habe 12 Jahre Erfahrung in Casinos und hatte viele Probleme. Im Grunde nach Auszahlung. Wenn ich nur eine Beschwerde einreichen würde, würde ich sagen es kann zufällig sein. Ich habe auf vielen Websites wie Casino Guru gelesen, dass sie das gleiche Problem haben und viele Male werden Spieler endlich bezahlt. Wie kann also ein Unternehmen Schwierigkeiten mit Banküberweisungen haben und das Problem nach einer Woche gelöst sein? Die Antwort ist einfach und offensichtlich. Es gab nie ein Problem und die meisten Spieler verlieren schließlich ihr Geld, nur wenige werden bezahlt. Wenn das Casino Probleme mit Banküberweisungen hat, sollte diese Auszahlungsmethode außerdem vom Casino entfernt werden. Natürlich tun sie das nicht, weil sie keine Kunden und Einzahlungen verlieren wollen. Ich möchte optimistischer sein und nicht misstrauisch sein, aber Fakten zeigen mir einen anderen Weg. Danke nochmals für die Antwort.

Das Casino hat endlich bezahlt, also ist der Fall geschlossen. Danke, Casino-Guru!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, aivas2003, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru