Pledoo Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le proprie vincite.

Ho depositato tramite carta di credito, giocato senza bonus e sono riuscito a chiedere un prelievo di 303 euro al casinò pledoo. La verifica di ID, indirizzo e pagamento è stata piuttosto veloce. Ho lo stesso problema di molti giocatori con pledoo. Il mio prelievo è ancora in sospeso dopo 24 ore e la chat mi ha informato che hanno problemi con il bonifico bancario. Il loro saldo verrà reintegrato. Che tipo di casinò serio non ha riserve sul conto bancario? Perché non mi offrono lo stesso metodo di prelievo di quello che ho usato per il deposito? Hanno suggerito di prelevare con un metodo diverso. Non userò i metodi bitcoin perché non ho e non voglio avere in futuro. Quando si trattava di depositare qui, tutto è andato abbastanza bene. Quando si tratta di ritiro,ritardi e problemi.Non voglio credere che tutto quel casino avvenga apposta e solo per annullare il ritiro anche se è l'unica spiegazione logica

Gentile aivas2003,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessario, che verrà offerto anche per i prelievi.

Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie per la risposta Petronela. Capisco la difficoltà di ripagarmi con lo stesso metodo (carta di credito). Ho 12 anni di esperienza nei casinò e ho dovuto affrontare molti problemi. Fondamentalmente in base al ritiro. Se fossi solo io a presentare un reclamo, direi potrebbe essere casuale. Ho letto su molti siti come Casino guru, che stanno riscontrando lo stesso problema e molte volte i giocatori vengono finalmente pagati. Quindi, come può un'azienda avere difficoltà con i pagamenti tramite bonifico bancario e dopo una settimana il problema è risolto? La risposta è semplice ed ovvia. Non c'è mai stato un problema e la maggior parte dei giocatori alla fine perde i propri soldi, pochi vengono pagati. Inoltre, se il casinò ha problemi con i bonifici bancari, questo metodo di prelievo dovrebbe essere rimosso dal casinò. Ovviamente non lo fanno perché non vogliono perdere clienti e depositi. Voglio essere più ottimista e non essere sospettoso, ma i fatti mi mostrano un modo diverso. Grazie ancora per la risposta.

Il casinò ha finalmente pagato, quindi il caso è chiuso. Grazie guru del casinò!

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, aivas2003, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru