Grüße an alle!
Wir haben bereits zwei weitere Fälle, die beide abgeschlossen wurden:
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost
Dies ist ein fortlaufender Prozess, den wir bei Pledoo durchführen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Rückforderung ihrer Gelder durch ein Rückbuchungsverfahren aufgrund von Problemen mit dem an der Verarbeitung dieser Zahlungen beteiligten Zahlungssystemanbieter, die dazu geführt haben, dass die Gelder nicht bei uns eingegangen sind.
Die Einleitung dieses Prozesses basiert auf unserer festen Überzeugung, dass er den Industriestandards entspricht, und vor allem auf unserem aufrichtigen Wunsch, unsere Kunden bei der Rückforderung ihrer Gelder zu unterstützen.
Um es ganz klar zu sagen: Die mit diesen Rückbuchungen verbundenen Transaktionen und Einzahlungen wurden den Pledoo-Guthaben der Kunden gutgeschrieben und von ihnen erfolgreich genutzt. Die Käufer-Lieferanten-Beziehung wurde in diesen Fällen perfekt aufrechterhalten.
Dies ist nur ein zusätzlicher Schritt, den wir unternehmen: Wenn das Geld nicht bei uns angekommen ist, gibt es allen Grund, warum es seinen Weg zurück zu unseren Kunden finden sollte.
Unsere Kommunikation mit Basel999 wurde aufgrund der mehrfachen ungerechtfertigten Drohungen, die wir erhielten, abgebrochen, in denen er behauptete, wir seien in einen „Betrug" verwickelt, und mit rechtlichen Schritten drohte.
Basel999: Wenn Sie damit einverstanden sind, den Prozess in ziviler und respektvoller Weise fortzusetzen, sind wir offen dafür, unsere Unterstützung auszuweiten, um die Rückforderung der Gelder durch ein Rückbuchungsverfahren zu erleichtern. Bitte wenden Sie sich direkt an unsere Finanzabteilung. Sie wird Ihnen so gut wie möglich weiterhelfen.
Hoffe, diese Erklärung hilft!
Beste grüße,
Pledoo-Team
Greetings everyone!
We already have two other exact cases that were both closed:
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-player-s-asking-for-a-deposit-refund
https://casinoguru-en.com/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost
This is an ongoing process that we are undertaking at Pledoo. We are assisting our customers in reclaiming their funds through a chargeback procedure due to issues encountered with the payment system provider involved in processing these payments, which resulted in the funds not being received by us.
The initiation of this process is driven by our firm belief that it aligns with industry standards and, above all, our sincere desire to support our customers in recovering their funds.
Just to be perfectly clear: the transactions and deposits involved in these chargebacks were credited to customers' Pledoo balances and successfully used by them. The buyer-supplier relationship was maintained perfectly in these cases.
This is just an extra step we are doing: If the money hasn't made its way to us, there's every reason it should find its way back to our customers.
Our communication with Basel999 was terminated because of the multiple unjustified threats we received, where he alleged that we were involved in a "scam" and threatened legal action.
Basel999, if you agree to continue the process in civil, respectful manner, we are open to extending our assistance in facilitating the funds recovery through a charge-back process. Please contact our finance department directly and they will assist you as best as they can.
Hope this explanation helps!
Best regards,
Pledoo Team
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