Der Spieler aus Schweden deutet an, dass die angebotenen Spiele nicht echt sind. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Was ich zu 100% weiß, ist, dass das Casino gefälschte EGT-Anbieter von gefälschten Servern betreibt. Wir haben EGT selbst kontaktiert und sie wissen nichts über diese Casino-Hexe, was bedeutet, dass sie diese Slots von gefälschten Servern erhalten. Das wurde der Betrugsbehörde bereits gemeldet.
Da dies eine Schwesterseite von betitall Casino ist, haben wir beide bezüglich EGT-Anbietern kontaktiert und wir haben die gleiche Antwort erhalten.
Es tut mir so leid für Leute, die auf einer solchen Casinoseite spielen, ohne zu wissen, dass sie gefälschte Spieleanbieter haben.
Liebe maroun2021,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider kümmern wir uns bei Casino.Guru nicht um Beschwerden bezüglich der Echtheit von Spielen. Daher möchte ich Sie darüber informieren, dass wir nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keine Argumente vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.
Könnten Sie abschließend bitte mitteilen, was der strittige Betrag von 280.000 kr darstellt?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.