Il giocatore svedese sta insinuando che i giochi offerti non sono autentici. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Quello che so al 100% è che il casinò gestisce falsi fornitori di EGT da un server falso. Abbiamo contattato loro stessi EGT e non sanno nulla di questa strega del casinò, significa che stanno ottenendo quegli slot da un server falso. Questo è già stato segnalato all'agenzia antifrode.
Poiché questo è il sito gemello del casinò betitall, abbiamo contattato entrambi per quanto riguarda i fornitori di EGT e abbiamo ricevuto la stessa risposta.
Mi dispiace così tanto per le persone che giocano in un sito di casinò del genere senza sapere di avere fornitori di giochi falsi.
Caro maroun2021,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi alla genuinità dei giochi. Pertanto, desidero informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP) .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Infine, potrebbe per favore indicare cosa rappresenta l'importo contestato di 280.000 kr?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.