HomeBeschwerdenPledoo Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Pledoo Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 20 €

Pledoo Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-18 | Fall geschlossen : 2022-11-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Portugal hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe eine Einzahlung von 20 € getätigt, bei der die Einzahlung fehlgeschlagen ist. 3 Wochen sind vergangen, jeden Tag spreche ich mit Assistenten und Astropay, und sie geben mir das Geld nicht zurück, sie sagen, es würde auf mein Konto überwiesen und nichts , sie fesseln mich jeden Tag und sagen, ich muss warten usw., jeden Tag neue Ausreden

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Papitigs,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlungen Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurden. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Papitigs,

Wir wurden darüber informiert, dass das Casino Ihrem Guthaben 20 € gutgeschrieben hat, auch wenn die erfolglose Einzahlung auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, dass es kein weiteres Problem gibt und dass der Fall als gelöst abgeschlossen werden kann? Vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Papitigs,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.