HomeReclamiPledoo Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Pledoo Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 20 €

Pledoo Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/10/2022 | Caso chiuso : 09/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore portoghese ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho fatto un deposito di 20€ in cui il deposito è fallito sono trascorse 3 settimane, ogni giorno parlo con assistenti e astropay e non mi restituiscono i soldi dicono che sarebbe stato inviato sul mio conto e niente , mi legano ogni giorno dicendo che devo aspettare ecc, nuove scuse ogni giorno

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cari Papiti,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cari Papiti,

Siamo stati informati che il casinò ha accreditato sul tuo saldo € 20 anche se il deposito non andato a buon fine è stato restituito al tuo conto bancario. Potresti confermare che non ci sono altri problemi e che il caso può essere chiuso come risolto? Grazie mille.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Papitigs,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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