HomeBeschwerdenPledoo Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Pledoo Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

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Betrag: 15’000 €

Pledoo Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-31 | Fall geschlossen : 2024-02-02
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der irische Spieler behauptet, das Casino habe strenge Auszahlungslimits und irreführende Bonusbedingungen. Nachdem es ihnen gelungen war, mit einem Bonus 17.000 zu gewinnen, wurde ihr Gewinn aufgrund einer Regel, die den maximalen Gewinn auf das Zehnfache des erhaltenen Bonusbetrags beschränkte, auf 2,2.000 reduziert. Nachdem er weitere Informationen vom Spieler eingeholt hatte, bestätigte der Spieler, dass er 1.000 € Gewinn erhalten hatte, und spielte den Rest herunter. Da wir die maximalen Gewinnlimits für Bonusspiele für akzeptabel halten, haben wir seine Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 10 Monaten
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Dieses Casino behandelt die Leute unfair und im Gegensatz zu allen anderen Casinos, die versuchen, dem Spieler das schlechteste Erlebnis zu bieten. Erstens erlauben sie absichtlich nur zwei Abhebungen pro Tag und beschränken die Abhebungen auf 10.000 pro Woche und 150.000 pro Jahr. Darüber hinaus beträgt das Limit für einmalige Auszahlungen 1.000, und trotz der Informationen auf der Website, mit denen Sie chatten können, um den Support zu unterstützen und eine Erhöhung des Limits zu beantragen, ist dies nicht der Fall. Gestern habe ich in diesem Casino einen Bonus von 250 Euro nach 30.000 Verlusten mit einer 30-fachen Wettanforderung erhalten. Es gelang mir, einen großen Treffer zu landen, und ich gewann 17.000. Wann immer ich mit dem Wetten fertig war, verschwanden meine Gewinne von meinem Konto und mir blieben als Höchstbetrag 2,2.000 übrig, mit denen ich das 10-fache meines gegebenen Bonus gewinnen durfte. Ich empfehle jedem dringend, dieses nicht seriöse Casino zu meiden, da alles, was sie tun, nur Betrug ist.

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vor 10 Monaten
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Lieber Optional,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung oder einem Cashback angesammelt haben? Ich habe die Bonusrichtlinien überprüft und Folgendes gefunden:

„Ein Bonus ohne Einzahlung ist ein Bonus, der manuell oder automatisch gutgeschrieben wird, ohne dass eine Einzahlung erforderlich ist, um ihn zu aktivieren. Es gibt bestimmte Einschränkungen, die beim Spielen mit einem Bonus ohne Einzahlung berücksichtigt werden müssen."
Der Höchstbetrag, der mit einem Bargeldbonus ohne Einzahlung gewonnen und/oder ausgezahlt werden kann, beträgt das Zehnfache des Werts des Bonusgeldes. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Bargeldbonus ohne Einzahlung in Höhe von 50 € erhält und 1.000 € gewinnt, kann der Kunde 500 € (50 € x 10) abheben und die restlichen 500 € werden von Pledoo gehalten;"

Und

„Die maximale Auszahlung der aus dem Cashback erhaltenen Gewinne darf das Zehnfache des dem Guthaben gutgeschriebenen Cashback-Betrags nicht überschreiten. Wenn Sie beispielsweise 100 € Cashback (oder den Gegenwert in Ihrer Währung) erhalten haben, können Sie maximal 1000 € abheben ( oder einen Gegenwert in Ihrer Währung). Jeder Betrag, der das Zehnfache des Betrags des dem Guthaben gutgeschriebenen Cashbacks übersteigt, wird von Pledoo einbehalten."

Ich möchte betonen, dass gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,

Wir betrachten ein auferlegtes Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch, wenn es auf ein Echtgeldspiel angewendet wird. Wir akzeptieren jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel beschränken.

Haben Sie bereits eine Auszahlung Ihrer Gewinne beantragt?

Wurden Ihre Auszahlungen bereits bearbeitet?

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

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vor 10 Monaten
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Hallo Tomas,


Ja, ich beziehe mich auf den Bonus ohne Einzahlung, da dort keine Einzahlungsboni verfügbar sind. Ich habe 1.000 abgehoben, da das Maximum ist, das ich pro Anfrage tun kann, und habe dann 1,2.000 verloren.

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vor 10 Monaten
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Danke für die Bestätigung.

Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, da wir die für Bonusgewinne geltenden Gewinnlimits als faire Praxis betrachten.

In den meisten Online-Casinos werden Sie auf solche Praktiken stoßen.

Denken Sie daran, dass Casinos ihre Boni so attraktiv wie möglich gestalten, aber es gibt immer Einschränkungen für anwesende Spieler. Die häufigsten sind eine maximal zulässige Einsatzregel, eine maximale Gewinnobergrenze oder eine Einschränkung, welche Spiele gespielt werden können, und Wettanforderungen das muss erreicht werden.

Casinos bieten oft auch Auszahlungslimits an, und Auszahlungslimits pro Transaktion können ebenfalls ein Hindernis darstellen. Wenn die Auszahlungslimits pro Monat nicht unerschwinglich sind (10.000 € oder weniger), halten wir ein solches Casino für akzeptabel, damit Spieler einzahlen und spielen können. Casinos mit Auszahlungslimits von weniger als 10.000 € pro Monat werden in unseren Bewertungen mit einem niedrigeren Sicherheitsindex abgestraft.

Da Sie einen Teil Ihres Gewinns bereits erfolgreich ausgezahlt und den Rest verloren haben, schließen wir die Beschwerde nun als unberechtigt ab.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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