Danke für die Bestätigung.
Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, da wir die für Bonusgewinne geltenden Gewinnlimits als faire Praxis betrachten.
In den meisten Online-Casinos werden Sie auf solche Praktiken stoßen.
Denken Sie daran, dass Casinos ihre Boni so attraktiv wie möglich gestalten, aber es gibt immer Einschränkungen für anwesende Spieler. Die häufigsten sind eine maximal zulässige Einsatzregel, eine maximale Gewinnobergrenze oder eine Einschränkung, welche Spiele gespielt werden können, und Wettanforderungen das muss erreicht werden.
Casinos bieten oft auch Auszahlungslimits an, und Auszahlungslimits pro Transaktion können ebenfalls ein Hindernis darstellen. Wenn die Auszahlungslimits pro Monat nicht unerschwinglich sind (10.000 € oder weniger), halten wir ein solches Casino für akzeptabel, damit Spieler einzahlen und spielen können. Casinos mit Auszahlungslimits von weniger als 10.000 € pro Monat werden in unseren Bewertungen mit einem niedrigeren Sicherheitsindex abgestraft.
Da Sie einen Teil Ihres Gewinns bereits erfolgreich ausgezahlt und den Rest verloren haben, schließen wir die Beschwerde nun als unberechtigt ab.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Thanks for the confirmation.
Unfortunately, we won't be able to help as we consider win limits that were applied to bonus winnings as a fair practice.
You'll encounter such practices in most online casinos.
Keep in mind that casinos design their bonuses to be as attractive as possible, but there are always limitations for players present, the most common being a maximum allowed bet rule, maximum win cap, or restriction on which games can be played, and wagering requirement that needs to be achieved.
Casinos also often feature withdrawal limits and withdrawal limits per transaction can present an obstacle as well. If the withdrawal limits per month are not prohibitive (10 000€ or less) we find such a casino acceptable for players to deposit and play. Casinos with worse than 10 000€ per month withdrawal limits are penalized in our reviews with a lower safety index.
Since you already successfully paid out part of your winnings and lost the rest, we'll now close the complaint as unjustified.
Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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