PNXBet Casino - Das aktive Gleichgewicht des Spielers ist verschwunden.

Als Starter zahle ich nur 200 Pesos ein, weil ich nicht sicher war, ob dies nur ein Betrug ist. Dann spiele ich Pachinco und habe viel gewonnen. Jetzt war mein Konto in negativem PHP. Alle meine Gewinne sind weg. Warum ist das so und warum passiert das?

Lieber John Michael,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn Ihr Konto noch zugänglich ist, können Sie bitte Ihre Kassierer- und Spielhistorie zusammen mit relevanten Mitteilungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie niemandem Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Falls helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

fertig Bild, Screenshot vom Spiel und das Gespräch an einen Support senden ..

und ich habe nicht die ganze Zeit Pachinco gespielt, ich spiele alle Spiele im PNX, ich habe eine großartige Zeit zu spielen, aber das passiert plötzlich. Ich kann nicht spielen und sie sagen immer wieder, dass ich ihnen meine E-Mail-Adresse und Spiel-ID geben soll evwn mein Geburtstag .. nun, ich weiß, dass sie die Unterstützer waren .. ich gebe ihnen alle Details .. danach verging ein Tag, dann waren meine Gewinne alle weg.

Danke

Könnten Sie bitte Ihre Kassierer- und Spielhistorie weiterleiten und bestätigen, dass Sie niemandem Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben?

Wie kann ich meine Wettkasse und -historie erhalten? Jedes Mal, wenn ich versuchte, die Wetthistorie zu finden, wird die Website immer langsamer.

und über die Sache, dass ich Details meines Kontos an andere weitergegeben habe. Ich habe es getan, aber ich habe es an die Spielunterstützung weitergegeben, die nach den Details meines Kontos fragen.

Gibt es eine Chance, dass die Site pnx dafür geschlossen oder auf den Philippinen verboten wird? Pilipinoes sind diejenigen, die große Probleme damit haben.

Wenn Sie niemandem Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass eine andere Person aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP-Adresse wie Ihre eröffnet hat?

Lieber John Michael,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Meine Frau hat auch pnx.bet gespielt. Wir haben die gleiche Internetverbindung

Sie hatte auch diese Probleme. Sie ist diejenige, die diese Spiel-Website für eine lange Zeit spielt

Vielen Dank, John Michael, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo John.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem PNXBet Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Der Fehler wurde eindeutig geteilt und von mehreren Benutzern missbraucht. Wie oben angegeben

Lieber John Micheal.

Wir haben ähnliche Fälle wie diesen, aber das Casino muss uns immer noch Beweise liefern, die ihre Ansprüche stützen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall ablehnen müssen, wenn das Casino uns relevante Beweise dafür liefert, dass das Pachinko-Spiel den Fehler hatte.

Sehr geehrtes Team von Hans und PNXbet Casino.

Könnten Sie uns bitte einen relevanten Beweis dafür liefern, dass das Pachingo-Spiel den Fehler hatte?

Hallo Josef,

Vielen Dank, dass Sie sich damit befasst haben. Wir haben gerade ein Follow-up an unser Risikomanagement-Team gesendet.

Ich werde die Proofs hier senden, sobald sie verfügbar sind.

Lieber John Michael.

Ich kann bestätigen, dass wir relevante Beweise vom Casino erhalten haben. Es tut mir sehr leid, aber wir glauben, dass Sie nicht berechtigt sind, Ihre Gewinne zu erhalten. Es ist klar, dass Ihre Gewinne aus dem Casino-Spiel stammen, bei dem der Fehler aufgetreten ist (unterstützt durch Beweise aus dem Casino). Daher wurden die AGB des Casinos verletzt und wir sind gezwungen, Ihren Fall abzulehnen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie jederzeit eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru