PNXBet Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

come antipasto ho depositato solo 200 pesos perché, non ero sicuro che fosse solo una truffa, quindi ho giocato a pachinco e ho vinto molto .. ora il mio account era in php negativo. tutte le mie vincite sono andate. perché e come mai sta accadendo

Caro John Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Se il tuo account è ancora accessibile, potresti inoltrare la tua cassa e la cronologia dei giochi insieme a qualsiasi comunicazione pertinente? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Infine, potresti confermare di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

finito di inviare foto, screenshot dal gioco e la conversazione a un supporto ..

e non ho giocato a pachinco per tutto il tempo, sto giocando a tutti i giochi all'interno del pnx, mi diverto molto a giocare ma questo è accaduto all'improvviso .. non posso giocare e continuano a dire che dovrei dare loro il mio indirizzo e-mail, l'ID del gioco evito il mio compleanno .. beh, so che erano i supporti .. do loro tutti i dettagli .. dopo che è passato un giorno le mie vincite erano sparite.

grazie

Potresti inoltrare la tua cassa e la cronologia dei giochi e confermare che non hai fornito l'accesso al tuo account a nessun altro?

come posso ottenere la mia cassa e la cronologia delle scommesse ... ogni volta che cercavo di trovare la cronologia delle scommesse, il sito ottiene una risposta sempre più lenta ..

e riguardo a ciò che ho condiviso i dettagli del mio account con altri .. l'ho fatto ma l'ho condiviso con il supporto del gioco che chiede i dettagli del mio account ..

c'è qualche possibilità che il sito pnx venga chiuso o vietato nelle Filippine per questo? i pilipini sono quelli che sono grossi guai per questo.

Se non hai fornito l'accesso al tuo account a nessun altro, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP del tuo?

Caro John Michael,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

anche mia moglie ha giocato a pnx.bet .. abbiamo la stessa connessione a Internet

aveva anche questi problemi .. lei è quella che sta giocando a questo sito di giochi per molto tempo

Grazie mille, John Michael, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao John.

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il casinò PNXBet. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.

Il bug è stato chiaramente condiviso e abusato da più utenti. Come da dichiarazione degli utenti sopra

Caro John Micheal.

Abbiamo casi simili come questo, tuttavia, il casinò deve ancora fornirci prove a sostegno delle loro affermazioni.

Tieni presente che se il casinò ci fornisce prove pertinenti che il gioco Pachinko ha avuto l'errore, saremo costretti a rifiutare il tuo caso.

Caro Hans e il team di PNXbet Casino.

Per favore, potresti fornirci qualche prova pertinente che il gioco Pachingo ha avuto l'errore?

Ciao Josef,

Grazie per aver esaminato questo aspetto, abbiamo appena inviato un seguito al nostro team di gestione del rischio.

Manderò le prove qui una volta disponibili.

Caro John Michael.

Posso confermare che abbiamo ricevuto prove pertinenti dal casinò. Mi dispiace molto, ma riteniamo che tu non abbia diritto a ricevere le tue vincite. È chiaro che le tue vincite sono state ottenute dal gioco del casinò in cui si è verificato l'errore (supportato da una prova del casinò). Pertanto, i Termini e condizioni del casinò sono stati violati e siamo costretti a respingere il tuo caso.

Tuttavia, se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi sempre presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Ti aiuterò volentieri.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru