Der Spieler aus den Philippinen hatte das Konto gesperrt, nachdem er beschuldigt wurde, gegen die Werbebedingungen verstoßen zu haben. Wir lehnen diese Beschwerde ab, da sie sich auf Sportwetten bezieht. Danke für Ihr Verständnis.
Hallo,
Ich habe mein Konto gesperrt, als ich einen Tag zuvor versucht habe, meine Auszahlung auf Freigabe zu überprüfen. Dann habe ich versucht, den Online-Chat-Support zu kontaktieren, um zu fragen, warum mein Konto gesperrt wurde. Sie sagten, ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich auf zwei Seiten auf einen Gutscheinrabatt gewettet habe. Ich verstehe nur nicht, warum sie auf diese Ergebnisse stoßen, ohne ihren Beweis zu erbringen und Ihr Konto sperren zu lassen.
Ich verstehe auch nicht, dass sie einen Rabatt für den Kauf eines Gutscheins gewähren und dennoch nicht möchten, dass Sie ihn haben. (Beachten Sie: Sie müssen einen 1: 2-Multiplikator setzen, bevor Sie ihn haben.) Für 50.000 Pesos müssen Sie mindestens 60.000 setzen. Diese Leute haben Angst, Geld zu verlieren und drohen Ihnen immer, dass Ihr Konto ohne Vorwarnung gekündigt wird. Was soll ich tun, natürlich werde ich es nicht mehr benutzen. pnxbet sollte seinen Kunden als neue Wettplattform lieben.
Ich verstehe nur nicht, dass sie bereit sind, einen Gutscheinrabatt zu gewähren, aber Angst haben, ihn zu verlieren. Spieler sind Spieler und wir alle wissen, dass Sie nicht jedes Mal gewinnen werden. Lassen Sie Ihre Spieler also pnxbet den Gutschein verwenden, den Sie verschenken. Wenn Sie es nicht verlieren wollen, geben Sie es nicht.
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Wie Sie selbst erwähnt haben, bezieht sich diese Beschwerde auf ermäßigte Wettgutscheine. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem anzugehen. Wir können das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .
Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
