PNXBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe bereits eine Auszahlung meiner Gewinne beantragt. Nachdem ich die Auszahlung angefordert habe, meldet sich mein Konto plötzlich ab und danach habe ich mich angemeldet. Es wird eine Popup-Nachricht angezeigt, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich habe einen Screenshot meiner angeforderten Auszahlung.

Lieber Jay,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Würdest du so nett sein und angeben, ob du die Bestätigung bestanden hast? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ja, ich habe die Überprüfung mit allen Details und gültigen IDs bestanden, die ich ihnen übermittelt habe.

Ja, ich habe einen kumulierten Gewinn im Wert von 100.000 PHP. Ich glaube, ab dem 17. Mai habe ich insgesamt 100.000 Php gewonnen, am 25. Mai insgesamt 180.000 Php, am 26. Mai insgesamt 100.000 Php und zuletzt am 27. Mai, der gestern 100.000 Php war, dann plötzlich 100.000 Php war verschlossen. Es ist nicht ganz möglich, dass der Gewinn 100.000 PHP beträgt, da meine Einzahlungen auf mein Konto zur angeforderten Auszahlung hinzugerechnet werden.

Sie sagen, dass ihre Untersuchung auf meinem Konto läuft und es 45 bis 365 Tage dauern wird. Sie ließen mich hängen, ohne zu wissen, was meine Verletzung ist. Und ich bin zu 100 Prozent sicher, dass ich keine in ihren Geschäftsbedingungen verletzt habe. Ich spiele fair.

Wenn ich verliere, haben sie mir einen Bonus mit einem Einsatz von 15 Mal geschickt. Mein Gesamtauszahlungsmonat im Mai beträgt 790.000 Php abzüglich meiner Einzahlung auf mein Konto. Ich denke, dass zwischen 300.000 und 400.000 Php liegen, sodass der Gesamtbetrag meiner Gewinne nur bei 300.000 Php liegt. Die Frage ist also, warum sie plötzlich mein Konto gesperrt haben? Liegt es an meinen Gewinnen?

Vielen Dank für Ihre Antwort, Jay Pee. Könnten Sie bitte klarstellen, welche Spiele Sie gespielt haben? Haben Sie Casinospiele gespielt oder sich nur auf Sportwetten konzentriert?

Ich habe in Casinospielen wie Baccarat gespielt.

Vielen Dank für eine schnelle Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein gängiges Verfahren für Casinos ist, die Konten von Spielern zu prüfen, insbesondere nachdem sie einen erheblichen Gewinn erzielt haben. Nach unserer Erfahrung kann es einige Tage, manchmal Wochen dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Wir haben jetzt keine andere Möglichkeit mehr, nur darauf zu warten, dass das Casino seine Ermittlungen abschließt. Ich werde den Timer für weitere 14 Tage einstellen und bitte lassen Sie uns wissen, falls es in der Zwischenzeit etwas Neues gibt.

Sie sagen, dass sie mich nach 45 Tagen bezüglich meines gesperrten Kontos aktualisieren werden. Ich denke, 45 Tage sind zu lang. Es ist sehr frustrierend und ich bin enttäuscht.

Es wird in unserem Begriff 2.6.8 erwähnt. PNXBET behält sich das Recht vor, jede Spielkategorie zu deaktivieren, ein Konto für 45-365 Tage zu sperren und das Guthaben des Benutzerkontos für alle Benutzer, Haushalte, Agenten, verbundenen Unternehmen, IP, Gruppen zu verlieren, die entgegengesetzte Wettaktivitäten mit das absichtliche Ergebnis, auf betrügerische Weise Affiliate-Provisionen, Agenten-Provisionen, Gutschein-Rubbelkarten oder einen beliebigen Bonus/Provision zu erhalten. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.

Der Benutzer besaß ein Agentenkonto, dessen einzige Absicht darin besteht, gegenteilige Wetten zu tätigen.

Sie hatten entgegengesetzte Wetten durchgeführt, um in betrügerischer Absicht 40% Provision zu erhalten.

Laut Überprüfung auf dem Konto ist es für 45 Tage gesperrt und das Geld wird nach dem genannten Datum mit besonderer Sorgfalt verfügbar sein, indem Sie sich an unseren Live-Support wenden.

Es wäre hilfreich, wenn Sie hier Informationen bereitstellen und uns helfen, das Problem schneller zu lösen, indem Sie die ehrliche Absicht der von Ihrer Gruppe durchgeführten Wetten mitteilen, damit unser Unternehmen auch in Zukunft betrügerische gegensätzliche Wetten kennt und verhindert. Es wäre klug, diese Anschuldigungen nicht zu leugnen, da dies ein System zur Betrugsbekämpfung ist und von unserem Casino-Risikoteam mehrmals überprüft wurde. (Die gleiche Personengruppe, die wegen entgegengesetzter Wetten gesperrt wurde, hat hier einen Fall eingereicht).

PNXbet, danke für die Klarstellung.

Vielen Dank Jay Pee für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke trotzdem. Vielen Dank, dass Sie sich an pnxbet gewendet haben, um dieses Problem zu beheben. Ich bin 100% sicher, dass ich nicht verletzt habe. Ich bin nur ein Spieler dieser Seite. Ich bin nur ein Spieler, kein Agent, der eine Provision braucht. Ich brauche nicht einmal diese Provision und Boni oder was auch immer sie sagen. Ich habe mein Geld eigenes Geld zum Spielen.

Lieber Jay Pee ,

Ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde mein Bestes geben, um das Problem zu lösen.

Liebes PNXBet Casino- Team,

Bitte kommentieren Sie die neuesten Antworten von Jay Pee und geben Sie eine detailliertere Erklärung zusammen mit Beweisen für Ihre Behauptungen an. Sie können die Informationen an meine E-Mail-Adresse andrej.p@casino.guru weiterleiten.

Hallo adrej,

Vielen Dank für die Entgegenkommen. Sie haben bereits vor 2 Tagen eine E-Mail gesendet und sie fordern ein Live-Video von mir an und durch dieses Live-Video möchten sie, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2.6.8 sage, was ich bereits getan habe, obwohl es gegen meinen Willen ist, weil ich es weiß und ich bin Ich bin mir zu 100% sicher, dass ich nicht gegen deren Bedingungen verstoßen habe. Ich tue, was sie sagen, um der Gelder auf diesem Konto willen. Es ist kein Witz, mein Konto ohne ein faires Verfahren zu sperren. Das Geld auf diesem Konto ist kein Witz, PHP 100.000 ist ein großes Geld hier in uns. Ich spiele fair und spiele fair, ich hoffe, sie werden meine Transaktionshistorie, Kontohistorie und sogar meine Wetthistorie gut überprüfen, sie können sehen, dass ich nichts getan habe, was gegen das Spiel verstößt. Ich hoffe, sie werden mein Konto und mein Geld so schnell wie möglich eröffnen und zurückgeben!

Vielen Dank.

Vielen Dank, Jay Pee, für Ihre Information und Ihre Kooperation.

Guten Tag CasinoGuru-Team und Kunde,

Bei der Überprüfung auf unserem System hat der Kunde gegen unsere Bedingung 2.6.8 verstoßen, die besagt, dass PNXBET sich das Recht vorbehält, jede Spielkategorie zu deaktivieren, ein Konto für 45-365 Tage zu sperren und das Guthaben des Benutzerkontos für alle Benutzer, Haushalte, Agenten, verbundenen Unternehmen, IP, Gruppe, die gegensätzliche Wettaktivitäten mit dem absichtlichen Ergebnis durchführt, auf betrügerische Weise Affiliate-Provisionen, Agenten-Provisionen, Voucher-Rubbelkarten oder andere Boni/Provisionen zu erhalten.

Ich kann bestätigen und verifizieren, dass der Kunde ein registrierter Benutzer bei pnxbet ist, aber nachweislich gegensätzliche Wetten von Spielerwetten auf gegenüberliegenden Seiten durchgeführt hat, um in betrügerischer Weise Affiliate-Provisionen, Agenten-Provisionen, Gutschein-Rubbelkarten oder einen beliebigen Bonus/Provision zu erhalten.

An das CasinoGuru-Team,

Bitte beachten Sie, dass die gegenteilige Wettbeschuldigung eine Risiko-KI ist und von unserem Casino-Risikoteam verifiziert wurde, bevor Sie Einschränkungen für ein Konto auferlegen, da Sie bemerkt haben, dass der gleiche Grund von unserer Risikomanagementabteilung beantwortet wird. da diese Beschwerdeführer von derselben IP, demselben Haushalt, derselben Gruppe von Personen gebunden sind, die versuchen, Betrug zu begehen.

An unseren geschätzten Spieler,

Ihr Problem wird intern gelöst, da wir zusätzliche Unterlagen von Ihnen benötigen. Seien Sie versichert, dass Ihr Kontostand zur Auszahlung verfügbar ist, solange die Mindestkontosperre beendet ist und das Compliance-Team die zusätzlichen Dokumente von Ihnen erhält.

In der Hoffnung auf Ihre freundliche Zusammenarbeit und klare Urteile.

Grüße,

Hektor ***

Pnxtech NV

Risikoteam

Zu PNXBET,

Also, wo ist dein Beweis, dass ich gegensätzliche Wetten mache? Für mich habe ich hier viele Beweise, Screenshots meiner Transaktionen von einem Ihrer Partner, dass ich nur Gutscheine kaufe, um mein Konto aufzuladen. Sie können sie haben, wenn Sie möchten, damit ich beweisen kann, dass wir nicht verbunden sind. Wir sind weit auseinander, wenn es um Orte geht, wie in Großbritannien und auf den Philippinen.

Lieber PNXBet-Vertreter,

Können Sie bitte eine genauere Erklärung zusammen mit Beweisen vorlegen, um Ihre Behauptungen zu belegen? Kann Jay Pee außerdem etwas tun, um früher als nach 45 Tagen Zugriff auf sein Geld zu haben?

Hallo Andrej,

Es ist die kürzeste Sperrzeit, die wir geben können, um zu verhindern, dass die Täter es noch einmal tun

Hallo Andrej,

Ich durchsuche einfach die anderen Beschwerden hier in Ihrer Site-Adresse zu PNXBet. Ich finde es sehr alarmierend. Gleiche Probleme beim Sperren des Kontos mit Gewinnen, fast im selben Monat (Mai 2021). Also, was ist ihr Problem? Ich denke, diese Seite sollte ihre Aufmerksamkeit erregen.

Zu PNXBET,

Ich glaube, du hast ein Problem. Bitte seien Sie mit Ihren Vorwürfen richtig. Ich denke, das ist nicht richtig. Sie haben bereits 7 Beschwerden mit denselben Problemen. Du musst gerecht sein! Diese Konten, die Sie gesperrt haben, haben große Beträge. Bitte seien Sie fair! Wir haben Ihrer Website vertraut, um Casinospiele zu spielen, dann ist dies der Austausch, den wir von Ihnen bekommen haben? Sie sollten sich um Ihre Kunden kümmern, denn wir sind Ihre Märkte. Sie können es in unserem Wettverlauf sehen, wenn wir etwas getan haben, das gegen Ihre TC verstößt. Senden Sie uns einen Nachweis, wenn Sie einen haben, damit es für beide Parteien fair ist. Ich werde versuchen, mit diesen anderen Beschwerdeführern in Kontakt zu treten und Treffen mit ihnen vereinbaren und mal sehen, was unser nächster Schritt sein wird, um unsere Gelder zurückzuerhalten.

Bitte wenden Sie sich an den Live-Chat-Support, um die Details zur Voraussetzung für die Reaktivierung zu erfahren.

Guten Tag,

Bitte wenden Sie sich an den Live-Chat-Support von pnxbet.com, um Einzelheiten zu den Voraussetzungen für die Reaktivierung des Kontos zu erfahren. Wenn Sie Dokumente einreichen müssen, wenden Sie sich bitte an cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com

Vielen Dank

Zu PNXBET,

Ich habe Ihren Live-Support bereits kontaktiert, aber er hat keine Bestellungen bezüglich meiner Kontoreaktivierung erhalten. Na, was is los?

Lieber Nutzer,

Ihr Konto wurde vollständig wiederhergestellt. Vielen Dank für Ihre Einhaltung.

Danke PNXBET. Ich hoffe auf weitere Transaktionen mit Ihrem Unternehmen. Ich hoffe, dass das nicht noch einmal passiert, denn ich bin nur ein Spieler und weiß, dass ich fair spiele.

Vielen Dank an das CASINU GURU Team für Ihre Unterkunft. Es hilft uns als Spieler sehr, dass wir uns beschweren wollen, dass wir kein faires Verfahren bekommen. Hoffen wir auf weitere Erfolge für das Team.

Zu PNXBET,

Ich dachte, es sei schon in Ordnung, weil Sie mein Konto reaktiviert und mir erlaubt haben, Geld von meinem Konto abzuheben, warum erlauben Sie mir dann keine Live-Casinospiele zu spielen? Ich habe bereits Ihren Live-Chat-Support kontaktiert, dann hat er Ihnen bereits mitgeteilt, dass mein Konto in allen Live-Casino-Spielen auf Ihrer Website dauerhaft gesperrt oder gesperrt ist. Ich habe mein Konto bereits geladen, weil ich dachte, es ist schon in Ordnung. Ich bin so enttäuscht. Wie auch immer, viel Glück und vielleicht werde ich nicht mehr auf deiner Seite spielen. Ich werde eine Auszahlung in meinem Konto beantragen und hoffe, dass es kein Problem damit gibt.

An das Casino Guru-Team,

Ich hoffe, Sie ändern die Bewertungen dieser Casino-Site. Bitte schauen Sie darauf.

Vielen Dank!

Liebes PNXBet Casino-Team ,

Könnten Sie bitte die letzte Antwort von Jay Pee kommentieren?

Lieber Jay Pee ,

Bitte beachten Sie, dass wir das Casino nicht für seine Entscheidung bestrafen können, Ihren Zugang zum Live-Casino-Bereich einzuschränken.

Wir möchten das PNXBet Casino-Team bitten, auf die Aussagen von Jay Pee zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage.

Hallo andrej,

Ich weiß nicht, was das Problem von pnxbet für mich ist. Ein anderes Konto, bei dem das gleiche Problem wie bei mir aufgetreten ist, dass das Konto gesperrt wurde, aber nach der Reaktivierung kann sie im Live-Casino wetten. Aber warum kann ich das nicht? Warum haben sie mein Konto in Live-Casino-Spielen gesperrt? Ich weiß nicht, was ihr Punkt ist. Die andere ist ebenfalls eine Beschwerdeführerin hier auf Ihrer Website, aber nach der Reaktivierung ihres Kontos kann sie Live-Casinospiele spielen. Sie erlauben mir nur Sportwetten zu spielen, aber alle Live-Casinospiele, die sie mir nicht erlaubt haben. Ich habe ihnen nichts getan. Na, was is los?

Bitte beachten Sie, dass unser Casino-Risikoteam entgegengesetzte Wetten auf Ihrem Konto festgestellt hat. Die vorübergehende Sperrung Ihres Kontos war auf die Frist 2.6.8 zurückzuführen, dass PNXBET sich das Recht vorbehält, jede Spielkategorie zu deaktivieren, ein Konto für 45-365 Tage zu sperren und verfällt Kontostand des Benutzerkontos für alle Benutzer, Haushalte, Agenten, verbundenen Unternehmen, IP, Gruppen, die gegensätzliche Wettaktivitäten durchführen, mit dem absichtlichen Ergebnis, dass sie in betrügerischer Weise eine Affiliate-Provision, eine Agenten-Provision, eine Gutschein-Rubbelkarte oder einen beliebigen Bonus/Provision erhalten. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions

Bitte beachten Sie, dass wir diese Fälle aufgrund der hohen Anzahl betrügerischer Wetten derselben Gruppe genau beobachten.

Sie können sich nach 45 Tagen erneut an unseren Live-Chat-Support wenden, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Freundliche Grüße,

Hans

Sie sind aufgrund einer früheren Betrugsgeschichte dauerhaft von Casinospielen gesperrt, andere pnxbet-Produkte sind weiterhin für Sie geöffnet.

Betrug? Wirklich Betrug? Wo ist also Ihr Beweis? Seien Sie vorsichtig mit dem, was Sie mir vorwerfen. Mich ohne jede Grundlage beschuldigen? Das ist ungerecht! Ist beträchtlicher Gewinn und Auszahlung ein Betrug für Sie? Das ist alles, was ich an diesem Tag tue. Ich weiß, dass ich keine entgegengesetzten Wetten gemacht habe und ich weiß, was ich tue, während ich Casinospiele spiele, weil ich vor langer, langer Zeit im Casino spiele. Ich kenne die Regeln! Sie sollten also hier Beweise schicken, wenn es wahr ist, dass ich betrüge. Und wenn ich betrüge, das ist ein sehr schwerwiegender Verstoß in Ihrem TC, warum haben Sie dann mein Konto reaktiviert und mein Geld zurückgegeben? Warum haben Sie mein Konto nicht gesperrt? Und warum lässt du mich in deinen anderen Produkten spielen?

Lieber Jay Pee ,

Bitte beachten Sie, dass wir diesen Fall als abgeschlossen betrachten, da Ihr Zugriff auf Ihr Spielkonto sowie Ihr Zugriff auf Ihr Geld wiederhergestellt wurden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos das Recht haben, den Zugriff eines Spielers auf einen bestimmten Bereich ihrer Website sowie den Zugriff eines Spielers auf sein Konto ohne Angabe von Gründen vollständig einzuschränken, solange alle Gelder zurückerstattet werden.

Diese Regel habe ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der PNXBet Casino-Website gefunden:

1.6.7 PNXBET behält sich das Recht vor, den Höchsteinsatz auf einzelne Ereignisse zu begrenzen, sowie ohne Vorankündigung oder Angabe von Gründen spezifische Beschränkungen für die Konten einzelner Benutzer einzuführen und aufzuheben.

Leider können wir das Casino für diese Entscheidung nicht bestrafen.

Sehr geehrter PNXBet Casino- Vertreter,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Entscheidung, den Zugang von Jay Pee zum Live-Casino-Bereich einzuschränken, endgültig ist?

Lieber Jay Pee,

Da wir in den letzten 7 Tagen keine Antwort vom Casino erhalten haben und Ihr Zugang zu Ihrem Spielkonto sowie zu Ihrem Guthaben wiederhergestellt wurde, werden wir diese Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" schließen.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Andrej, Casino.guru