Der Spieler aus den Philippinen fragt sich, ob sein Konto erfolgreich gekündigt wurde oder ob es sich nur um einen Fehler auf der Website handelt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich denke, das ist für mich keine Beschwerde, sondern ein Anliegen, die Verifizierung bei PNXBet einzureichen.
Das Selfie-Bild mit Ausweis und einer unterschriebenen Papieranforderung, die ich eingereicht habe, soweit meine Technologie hier verfügbar war, war klar oder zumindest lesbar, aber PNXBet lehnte es dennoch ab, da es der Qualität nicht entsprach.
Ich denke, sie sind sehr missbräuchlich darin, wie sie es mir ermöglicht haben, meine eigenen persönlichen Daten bei ihnen einzureichen.
Infolgedessen habe ich PNXBet gebeten, mein Konto endgültig zu löschen oder zu entfernen, da ich den Dienst von PNXBet nicht mehr nutzen möchte, aber jetzt, wenn ich mich anmelde, erhalte ich eine Fehlermeldung, dass es gesperrt ist.
Wird mein Konto bei PNXBet wirklich entfernt oder gelöscht oder gesperrt?
Ich weiß nicht, wie PNXBet mit seinen Kunden umgeht, aber für mich ist es besser, diese Art von Unternehmen nicht zu bevormunden.
Lieber BrianMontecillo,
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Verstehe ich das richtig, dass die gesamte Website für Sie jetzt nicht mehr zugänglich ist? Gibt es Gelder, die vom Casino gehalten werden? Ich würde vorschlagen, das Casino selbst zu kontaktieren und sicherzustellen, dass Ihr Konto erfolgreich deaktiviert wurde.
Haben Sie diesen Link versucht, um auf die Website zuzugreifen, bitte?
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder ob wir eingreifen müssen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber BrianMontecillo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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