Pocket Play Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe eine Auszahlung von 350 Euro beantragt. Es wurde am 12. Mai genehmigt.

Es ist nicht bei meiner Bank angekommen.

Ich kontaktierte den Chat und gab meine Banktransaktionsgeschichte an und der Chat sagte, ich würde in 48 Stunden hier sein. Das war vor 5 Tagen. Auch meine E-Mails wurden ignoriert. Unglücklicherweise scheint ihr Chat-Support absolut nutzlos zu sein, also komme ich nicht weiter.

Kann das bitte vermittelt werden?

PS Sie haben dieses Casino als 8.5 auf dieser Seite? Trotz 10 offener Beschwerden, die sich hauptsächlich auf verspätete Auszahlungen beziehen, und andere Casino-Datenbankseiten, die der Seite nur 5,5 von 10 Punkten geben ... Sehr verdächtig. Ich bin mir sicher, dass Sie darauf zweifellos eine Antwort haben werden.

Hallo Tyler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pocket Play Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist der Status Ihres Kontos noch unbestätigt? Haben Sie ihnen andere Dokumente geschickt und wurden einige davon bereits genehmigt?

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie noch nicht verifiziert sind, keine Auszahlung vornehmen können und es nach erfolgreicher Verifizierung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie das Geld erhalten.

Auch in Bezug auf die Reputation gibt es keinen Grund, die Bewertung für Beschwerden abzuwerten – alle bearbeiteten werden erledigt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Tyler,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.