Pocket Pokies Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich aufgrund nicht bekannt gegebener Bedingungen.

Es gibt die Möglichkeit, eine Einzahlung zu tätigen, indem man unwiderstehliche Boni mit der Einzahlung anbietet, was ich getan habe. Wenn man dann gewinnt und versucht, abzuheben, kann man das nicht, es sei denn, man erreicht das Guthaben auf mindestens das 30-fache des Bonus, den man erhalten hat, aber davon wurde nichts erwähnt, bis man versucht hat, sein Geld abzuheben. Ich habe Screenshots, davon wurde absolut nichts erwähnt, bis ich versucht habe, abzuheben.

Lieber sjnbpfqt4q,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Pocket Casino zu hören.

Bitte lesen Sie unsere Artikel darüber, wie die Boni in Online-Casinos funktionieren: https://casino.guru/casino-bonuses#how-they-work

Das Casino erklärt hier, wie seine Boni funktionieren:

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt?
• Können Sie bitte angeben, welchen Bonus oder welche Aktion Sie aktiviert und gespielt haben? Bitte stellen Sie, wenn möglich, einen Screenshot mit den sichtbaren Regeln zur Verfügung.
• Können Sie bitte angeben, was der strittige Betrag von 70 A$ in diesem Fall darstellt?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert und um Hilfe gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

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