HomeBeschwerdenPokerStars Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

PokerStars Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 10 €

PokerStars Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-05-20 | Gelöst : 2020-06-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den Niederlanden hatte sein Konto wegen Obszönität gesperrt. Der Spieler hat uns eine E-Mail gesendet, dass sein Problem behoben wurde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

HI THERE for profanities Ich bin für 2 Wochen suspendiert, aber zuerst lassen sie mich 10 Euro einzahlen und gleich nachdem ich wegen Obszönitäten suspendiert bin ... und das ist wahr, weil ich zuerst so viele Nachrichten und E-Mails sende, aber nie eine Antwort bekommen habe wurde wütend wie zuvor und schickte Nachrichten mit Profabnität ..... aber ich könnte ein oder zwei Nachrichten senden und dann würden sie nicht mehr auf sie reagieren und ich sagte, ich möchte das Geld sofort zurück und das Konto geschlossen, aber jetzt bekomme ich nicht jede Antwort mehr ...... und ich will das Geld jetzt zurück und es ist unglaublich, dass ich das dep und immidiatlyu nach dem dep machen kann, ich bin suspendiert .. und wenn ich es zurück frage, dann keine Antwort mehr .... ..die Software wird immer noch so verwaltet, wie sie es wollen, wie sie vor einigen Jahren bewiesen wurde. Sie können sie jetzt nicht mehr beweisen, aber ich weiß mit Sicherheit, dass sie die Software auf meinen Namen und auf meine Art und Weise eingestellt haben, nachdem sie sich geändert hat unglaublich, wie ich alle Spiele verliere ... ich will nur mein Geld bacjk und mein acc ount geschlossen ..... Kontoname pokerstars .... twanni1975

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Twan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Oder alternativ können Sie es hier posten. Ich würde besonders gerne die Nachricht sehen, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Twan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wir haben diese Nachricht von Twan erhalten, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert:


"Hallo, ich möchte nur etwas sagen und das ist, dass ich darauf gewartet habe, dass der Guru mir eine E-Mail sendet und bis jetzt dachte ich, ich hätte es noch nicht bekommen !! Das ist der Grund, warum ich nicht geantwortet habe, aber aus Versehen ist es gelöst Übrigens hatte ich seit vorgestern ein sehr nettes und gutes Gespräch mit jemandem von Pokerstars, der die Möglichkeit hat, einen Account zu reaktivieren. Nachdem ich mindestens 45 Minuten bis eine Stunde mit ihm gesprochen hatte, wurde er gelöst und ich habe ihn wie ein Nive erlebt respektvoll gehört zu werden und ich fühlte, wie mir ein Waight von der Schulter fiel und mein Konto konnte sofort nach Beendigung des Gesprächs verwendet werden ... also ist es sehr gut zu Ende gegangen und dies kommt mit der Ablehnung dieses Falles zusammen, also tut es mir wieder leid dass ich nicht früher reagiert habe, weil ich es wirklich verpasst habe oder nicht erhalten habe oder nicht weiß, was axaktisch passiert ist, aber ich beschlage es, weil irgendwo an meiner Seite etwas schief gelaufen ist und es nicht auf einfaches Denken oder Handhaben von meiner Seite zurückzuführen ist, weil ich Domething mit dem machen wollte c ase und die ganze Situation ... also tut es mir leid, dass das nicht passieren sollte ... zum Glück und ich bin froh, dass es auch nicht mehr notwendig ist ... also tx trotzdem für die Hilfe in dieser Angelegenheit, obwohl ich es nutzen könnte, schätze ich es wie auch immer...

wkr Twan **** (sehr froh, dass es Leute wie Yoyu gibt, die viel Zeit und Mühe in die Probleme anderer investieren und dafür Daumen hoch) "

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.