PokieSpins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde für ungültig erklärt.

Ich habe über 10.000 Einzahlungen getätigt. Ich bin VIP-Mitglied. Ich hatte einen Sieg von 10 km und hatte eine Entschuldigung nach der anderen, warum mein Rückzug nicht gültig ist.

Trotz E-Mails und Nachrichten an die Site sehe ich am Ende des Tunnels kein Licht. Meine Auszahlung ist ungültig und meine Einzahlungen sind umsonst. Ich empfehle diese Seite niemandem, wenn sie sich zurückziehen wollen. NUR MENSCHEN, DIE IHR GELD WERFEN WOLLEN, SOLLTEN HIER SPIELEN!

Lieber Murat,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und relevante Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich es richtig, dass Sie beschuldigt wurden, die Regel für maximale Einsätze verletzt zu haben, während Sie die Anforderungen für Bonuswetten erfüllt haben?

Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.pokiespins.com/de/terms-and-conditions :

„Spieler dürfen Einzelwetten unter 20% des Gesamtwerts des gutgeschriebenen aktiven Bonus platzieren und sollten 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (sofern zutreffend) nicht überschreiten. Daher wird das Setzen einer Wette von 8 EUR bei einem aktiven Bonus von 100 EUR als akzeptable Praxis angesehen. VIP-Spieler dürfen Einzelwetten unter 30% des Gesamtwerts des gutgeschriebenen aktiven Bonus platzieren und sollten 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (sofern zutreffend) nicht überschreiten. Bitte beachten Sie, dass Ihr VIP-Level nach eigenem Ermessen des Casinos festgelegt wird. "

Ist Ihnen bekannt, dass Sie eine einzelne Wette höher als die maximal zulässige setzen? Könnten Sie bitte mitteilen, wie viel Ihre letzte Einzahlung war und welchen Bonus Sie aktiviert haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, ich wusste nicht, unter welcher Bonusbedingung ich bei 8000 $ abheben wollte und ich musste 1800 $ mehr setzen, bevor ich abheben kann, und ich beginne hoch zu setzen, nur um 1800 $ zu setzen, wenn ich zuerst 5000 $ abziehe, dann ich Ich habe ein VIP-Mitglied mit Pokiespins und ich verstehe immer noch nicht, warum sie mich nicht ausgezahlt haben und sie sollten mir sagen, dass ich nicht abheben kann, ich würde nicht 10000 $ jetzt abheben Ich kann das nicht einmal zurückbekommen, warum ist das nicht fair? Ich habe 7000 $ mit Pokiespins eingezahlt. Es ist in Ordnung, wenn sie mein Geld herausnehmen, aber sie zahlen nicht gerne aus

Warum legen sie das Geld nicht zurück auf mein Konto, damit ich weiterspielen kann? Dann bitte ich darum, dass sie es nicht wieder einsetzen, damit ich weiterspielen kann. Sie können es nicht einfach so nehmen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Gewinne ungültig gemacht und nicht wieder berücksichtigt werden, wenn während des Abschlusses der Bonuswette gegen die Maximalwette verstoßen wird. Wenn Sie mehr als das maximal zulässige gesetzt haben, wurden Gewinne leider zu Recht annulliert. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, fälschlicherweise beschuldigt worden zu sein. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.

Lieber Murat,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.