PokieSpins Casino - Der Spieler kämpft darum, KYC zu beenden.

Hallo, ich spiele jetzt seit ungefähr einem Jahr in diesem Casino, ohne Dramen, wie ich meine Auszahlung abwickeln kann, aber jetzt habe ich viel Geld gewonnen. Es wird unmöglich, meine erste Auszahlung von 5000 Dollar zu bekommen. Dann ging ich wieder zur Auszahlung und wurde aufgefordert, mich selbst zu schicken Ich habe ihnen meine Dokumente vorgehalten, also habe ich darum gebeten, dass meine Dokumente notariell beglaubigt werden. Also habe ich dafür bezahlt und sie durchgeschickt. Ich springe jeden Tag in den Live-Chat und sie sagen mir, ich soll entweder meine notariell beglaubigten Dokumente senden. Oder sie sagen, gib ihnen mehr Zeit, es ist mehr als 2 Wochen her, seit ich meine letzte Auszahlung getätigt habe. Ich habe $ 1000 roh eingezahlt, keinen Bonus, keine Wetten oder irgendetwas, gegen das ich nicht verstoßen habe, und die Bedingungen, die ich im Laufe der Jahre in vielen Casinos gespielt habe, um zu wissen, dass ich Screenshots habe und E-Mails, die Sie bei Bedarf erhalten, sind sehr frustrierend und stressig, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit helfen könnten

Lieber Broncos36,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Überprüfungsprozess komplex ist. Das Casino möchte sicherstellen, dass die Gewinne an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet werden. Um diesen gründlichen Prozess abzuschließen, sind mehrere Schritte erforderlich. Es ist nichts Ungewöhnliches, wenn es 7-10 Werktage dauert.

Ich weiß, dass es viel Zeit in Anspruch nimmt, aber ich würde Ihnen empfehlen, noch ein paar Tage zu warten (sagen wir 7 Tage). Wenn das Casino Ihr Konto nicht verifiziert oder die Auszahlungsanforderung nicht bearbeitet, werden wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo, ja, ich war sehr geduldig mit diesem Casino, da sie mir immer wieder den Lauf geben. Alles war in Ordnung mit Abhebungen, bis ich $ 58.000 mit Bargeld ohne Bonus und ohne Wette gewonnen habe fühle mich einfach krank mit all dem.

Hallo, nur ein Update, meine notariell beglaubigten Dokumente wurden überprüft und mein Konto ist jetzt validiert und wartet auf den Auszahlungsprozess, da es 48 Stunden dauert, nachdem mein Konto genehmigt wurde.

broncos36 , es scheint, dass es auf einem guten Weg ist. Wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie Ihre Auszahlung erfolgreich erhalten haben. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Hallo, warte bis Montag oder Dienstag auf meine Auszahlung, da das Zahlungsteam am Wochenende nicht arbeitet. Ich werde euch auf dem Laufenden halten

Hallo, ich warte immer noch jeden Tag auf meinen Rückzug. Ich gehe in den Live-Chat und sie sagen mir, dass es sich in der 2. und letzten Phase befindet. Ich habe lange gewartet, jetzt sagten sie mir, dass es in einigen Fällen bis zu 48 Geschäftsstunden dauern kann, was länger war als diese? Ich habe Chat-Screenshots für jeden Tag, da ich die Auszahlung angefordert habe, wenn Sie sie benötigen. Prost

Bitte beachten Sie, dass diese Verzögerung möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass einige Banken an Wochenenden keine Transaktionen abwickeln und eine internationale Transaktion einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie noch ein paar Tage.

Wenn Sie Ihre Auszahlung nicht erhalten, werden wir versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, um herauszufinden, was los ist.

Hallo nichts noch gleiche alte Antwort

Hallo, immer noch die gleiche alte Antwort vom 16. August, bis jetzt sagen sie, dass es sich um den zweiten und letzten Verarbeitungsschritt handelt. Jetzt antworten sie nicht mehr auf meine E-Mails. Macht mich nur krank, wie Casinos einfach stehen bleiben oder gar nicht bezahlen können, da ich $ 56.000 gewonnen habe, was für mich ein Lebensveränderer ist und nach diesen Regeln gespielt wird, obwohl sie dort gegen ihre eigenen Regeln verstoßen !!!! In den eigenen Geschäftsbedingungen heißt es, dass es in einigen Fällen bis zu 7 Werktage dauern kann. Es waren 11 Geschäftstage für mich

Hallo, nur ein Update. Ich habe eine E-Mail von ihnen erhalten, in der sie sagen, dass sie eine Quelle für Kontoauszüge benötigen. Meine Gehaltsabrechnungen, die ich gemacht habe, sind das, wonach sie suchen, und ich habe sie durchgeschickt. Ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Prost

broncos36, Vielen Dank, dass Sie mich auf dem Laufenden halten. Gibt es bitte etwas Neues? Wurden diese letzten Dokumente genehmigt? Haben Sie eine andere Antwort vom Casino erhalten?

Hallo nein nicht seit dem letzten Update, als sie mich baten, eine Einnahmequelle zu senden, die ich ihnen sofort schickte.

Mein letzter Rückzug war am 27. Juli und es hat so lange gedauert? Das ist so erbärmlich, dass ich in keinem Casino dieses Problem hatte

Hallo, ich habe gerade eine E-Mail von ihnen erhalten, dass ich sie selbst hochladen muss. Sie können Ihre Dokumente auch per E-Mail senden, was sie Ihnen sagen, aber das Problem ist, dass der Dokumentabschnitt in meinem Pokie-Spins-Konto voll ist, weil sie die alten Dokumente nicht entfernt haben und ich daher nichts Neues hochladen kann und sie dies wissen und jetzt nach meinem Pass fragen, den ich nicht habe. Dieser Ort ist ein totaler Betrug, ich kann es nicht glauben

Hallo, es tut mir leid, dass ich so sauer auf dieses Schurken-Casino bin. Ich werde einfach eine Liste zusammenstellen, was sie von mir verlangt haben.

1 Dokumente

2 Ich halte Dokumente

3, um Dokumente notariell beglaubigen zu lassen (BEZAHLT FÜR)

4 Einkommensquelle Dokumente

5 neueste E-Mails von ihnen, die besagen, dass ich selbst Einkommensquellen-Dokumente hochladen soll, weil ich weiß, dass ich nicht kann, weil der Dokumentenbereich voll ist und ich sie nicht entfernen kann und auch nach einem Pass frage, den ich nicht habe. OMG IVE traf in meinem Leben niemals einen Casino wie dieses unprofessionelle Outfit.

Vielen Dank broncos36 für Ihre Antwort. Wir sind uns einig, dass es nicht in Ordnung ist, von einer Person, die keinen hat, einen Pass zu verlangen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Ich möchte PokieSpins Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich der Rückzug des Spielers verzögert hat. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Wir möchten das PokieSpins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.