Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe auf einem Computer gespielt, dann wurde ich abgemeldet und konnte mich nicht wieder anmelden. Ich sagte immer wieder, dass meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort falsch waren, aber ich habe nicht gerade das Konto b4 erstellt, das ich hinterlegt habe.
Jetzt kann ich nicht mehr darauf zurückkommen 🤬
Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer Beschwerde zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob beim Versuch, sich anzumelden, eine Benachrichtigung oder eine Meldung angezeigt wird? Was genau steht darin, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.