Ich habe mich selbst von PokerStars und allen großen Gaming- und Wettplattformen ausgeschlossen, bin dann aber auf Posido gestoßen, wo ich mich ohne Dokumente registrieren konnte, und habe daher ein paar Wochen lang gespielt.
Nachdem ich fast 3000 Euro verloren hatte, schickte ich ihnen am 29. Oktober eine E-Mail mit der Bitte, mich von ihrer Plattform zu sperren (um mich selbst auszuschließen), aber sie antworteten, dass ich meinen Kontonamen und alle anderen Informationen angeben müsse, die ich bereits angegeben hatte. Ich antwortete mit allen möglichen und notwendigen Daten und ihre Antwort war erneut, dass ich ein paar Tage warten sollte, weil mir ein Teil des Cashbacks, das ich angesammelt hatte, zusteht.
Bei diesen Wechseln habe ich letztlich mein gesamtes Gehalt, also knapp 2000 Euro, wieder verspielt.
Ich habe eine E-Mail mit der dringenden Bitte gesendet, meine Anfrage nicht zu ignorieren. Ich habe angegeben, dass ich spielsüchtig bin, und habe darum gebeten, mir das gesamte Geld zurückzuerstatten, das ich seit dem 29. Oktober, als ich die erste E-Mail mit der Bitte um Sperrung und Schließung meines Kontos gesendet habe, eingezahlt und damit gespielt habe.
Ich weiß nicht weiter, da ich aufgrund mangelnder Selbstkontrolle und Spielsucht eine gewisse Verzweiflung erlebe.
Ich möchte das Geld zurückerhalten, das ich seit der Einreichung des Antrags auf Sperrung und Kontoschließung verspielt habe, und Online-Casinos vergessen.
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
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