Posido Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, mein Problem liegt also in dieser Posido-Site, dass ich mich nicht von ihnen zurückziehen kann. Normalerweise kann ich Einzahlungen tätigen und spielen, aber Auszahlungen funktionieren bei mir nicht. Ich hatte dieses Problem auch das letzte Mal, als ich versuchte, eine Abhebung vorzunehmen, und sie mussten eine manuelle Abhebung für meine andere Bank durchführen. Jetzt habe ich erneut versucht, den Support wegen einer Auszahlung zu kontaktieren, aber sie sagen immer, dass sie mir per E-Mail zurückkommen, aber nie eine Antwort erhalten. Ich warte seit Dezember (bereits 1 Monat) und habe nichts getan.

Liebe Truppen,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

• Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wird?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
• Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo,

Wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, erhalte ich die Fehlermeldung „Vor der Auszahlung muss ich 1x wetten".

Ich habe meine Einzahlung schon viele Male umgesetzt. Dies geschieht mit meinem eigenen Geld, nicht mit Bonus.

Das gleiche Problem ist mir schon einmal bei Posido passiert und ich musste CasinoGuru kontaktieren.

Vielen Dank, Trooppinen, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank, ich habe die Beweise per E-Mail an Dominika geschickt.

Hallo Trooppinen,

Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Posido Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Posido Casino ,

Können Sie bitte erklären, warum der Spieler noch keine Zahlungsbestätigungs-E-Mail erhalten hat? Gibt es außerdem ein technisches Problem, das zu Problemen bei der Auszahlung des Spielers über sein Spielkonto führt?

Danke schön.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru

Lieber Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben!

Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Auszahlungsbearbeitung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir haben Ihre Auszahlung so weitergeleitet, dass sie vorrangig bearbeitet wird.

Aufrichtig,

Posido-Verwaltung

Vielen Dank für die Informationen, Posido Casino . Ich werde den Timer jetzt um weitere 7 Tage verlängern, um den Fortschritt zu sehen. Bitte informieren Sie uns, sobald die Auszahlung von Ihrer Seite bearbeitet wurde. Danke schön.

Ok, Posido hat endlich für mich bezahlt. Nochmals vielen Dank, Casinoguru 🙂.

Liebe Truppen ,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru