Posido Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao, quindi il mio problema è in questo sito Posido che non posso ritirarmi da loro. Normalmente posso effettuare depositi e giocare, ma il prelievo non funziona per me. Ho avuto questo problema anche l'ultima volta quando ho provato a effettuare un prelievo e hanno dovuto effettuare un prelievo manuale per l'altra mia banca. Ora ho provato a contattare nuovamente l'assistenza per il ritiro, ma dicono sempre che mi rispondono via email, ma non ho mai ricevuto risposta. In attesa da dicembre (già 1 mese) nulla di fatto.

Caro Trooppinen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

• Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
• Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
• È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.

Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao,

Quando provo a ritirare ricevo questo "errore" che dice "è necessario scommettere 1x prima di ritirare".

Ho già scommesso il mio deposito molte volte. Questo è con i miei soldi, non con il bonus.

Lo stesso problema mi è già capitato in Posido e avevo bisogno di contattare CasinoGuru.

Grazie mille, trooppinen, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie, ho inviato le prove all'e-mail di Dominika.

Ciao Trooppinen,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Posido Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Posido ,

Puoi spiegare perché il giocatore non ha ancora ricevuto un'e-mail di conferma del pagamento? Inoltre, c'è qualche problema tecnico che causa problemi con il prelievo del giocatore tramite il proprio conto di gioco?

Grazie.

Distinti saluti,

Dominica

Casino.Guru

Gentile Cliente,

Grazie per averci contattato!

Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato ritardi nell'elaborazione dei prelievi. Abbiamo intensificato il tuo prelievo affinché venga elaborato con priorità.

Cordiali saluti,

Amministrazione Posido

Grazie per l'informazione, Posido Casino . Ora estenderò il timer di altri 7 giorni per vedere i progressi. Ti preghiamo di aggiornarci una volta che il prelievo è stato elaborato da parte tua. Grazie.

Ok, Posido finalmente mi ha pagato. Grazie ancora casinoguru 🙂.

Caro Trooppinen ,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Dominica

Casino.Guru