Posido Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keine Freispiele erhalten hat.

Eine Woche lang habe ich darauf gewartet, das Problem zu beheben, das ich auf meinem Konto hatte, aber sie haben es nicht geschafft! Ich kann meine 200 Freespins, die ich neben meinem Willkommensbonus gekauft habe, nicht spielen! Wenn eine Frage zum Löschen meines Kontos gestellt wurde, ging dies sicherlich schnell und ohne Entschädigung!

Sehr armes Casino, sie haben mein Geld gestohlen!

Liebe Lupinocmb,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, welchen genauen Bonus Sie versucht haben einzulösen? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre Freispiele nicht aktiviert wurden?

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei diesem Problem nicht helfen können, wenn Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Petronella!

Ja, ich habe zum siebten Mal mit dem Support gesprochen, und jedes Gespräch endete mit diesen wenigen Worten: "Entschuldigung, dass wir an diesem Problem arbeiten, wir werden Sie wissen lassen, wann es gut sein wird"!

Aber das ist nie passiert! (Ich habe viele Screenshots darüber! Kann es leicht beweisen)

Ich war ein neuer Spieler und habe meine erste Einzahlung mit 100 % Bonus und 200 Freispielen getätigt.

Der Bonusbetrag ging verloren, und nachdem ich versucht hatte, meine 200FS (5x 40FS) zu spielen, konnten sie nicht aktiviert werden, da der Hauptbonus immer noch aktiv war, nachdem ich versucht hatte, ihn zu löschen! Mist!

Sicherlich, wenn ich nach dem Löschen meines Kontos frage, weil ich einer Website wie dieser nicht vertrauen kann, war die Löschung sehr schnell!

Das IT-Team ist so arm, und irgendwie haben sie mein Geld gestohlen!

Prost,

Zsolt

Verstehe ich richtig, dass Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben? Was wäre jetzt bitte ein akzeptables Ergebnis für Sie?

Liebe Petronella!

Ich schätze, jetzt ist es total egal, weil ich mein Konto geschlossen habe! Merkwürdige Tatsache: Eine Woche lang konnten die IT-Leute mein Problem nicht beheben, aber als ich den Support bat, mein Konto zu schließen, dauerte es eine Minute!

Seien Sie echt und gehen Sie richtig mit den Kunden um!

Prost!

Sie verstehen sicher, dass ich nicht für das Posido Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru habe ich versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.