Der Spieler aus Griechenland stellte am 20. und 23. November 2024 zwei Auszahlungsanträge in Höhe von 450 Euro bzw. 330 Euro, hat die Gelder jedoch bis zum 1. Dezember 2024 nicht erhalten, obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen angegeben hat.
Ich habe am 24.11.20 eine Auszahlung von 450 Euro getätigt.
Und eine weitere Auszahlung von 330 Euro am 23.11.24.
Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten und heute ist der 12.1.24. Ich warte seit 11 Tagen, obwohl es heißt, dass es 1-3 Werktage dauert. Bitte tun Sie etwas.
Lieber iliaskoukakis778,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Posido Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Ich habe mich schon einmal von Posido zurückgezogen.
Sie sagten mir, dass keine Kontoverifizierung notwendig sei. Sie sagten mir auch, ich solle mir keine Sorgen machen, mein Geld sei sicher und würde so schnell wie möglich eingehen. Sie sagten, es gebe eine Verzögerung aufgrund der vielen Abhebungen. Sie sagten mir, sie würden es mir so schnell wie möglich zukommen lassen. Sie haben meine Abhebungen auch 3–4 Mal an die Finanzabteilung weitergeleitet und selbst heute, am 12.02.24, wurden meine Abhebungen noch nicht vorgenommen. Ein Freund von mir hat eine Abhebung von der Firma vorgenommen und sie haben sie auf den dritten Werktag gelegt. Ich hatte 8 Werktage für die 450 Euro und 6 Werktage für die zweite Abhebung von 330 Euro. Das Casino sagt 1–3 Werktage. Ich kann nicht verstehen, was passiert ist, und sie haben mich aufgehalten, also sagen sie mir auch jeden Tag das Gleiche, sie kümmern sich nicht einmal um die Verzögerung, sie kümmern sich um nichts. uuuund außerdem hatte ich keinen Bonus, das Geld wird ohne Bonus verdient. ich habe viele Male eingezahlt und gewonnen. Ich habe so viel Geld verloren und sie geben mir meine Gewinne nicht, wie sie sagen, innerhalb von 1-3 Werktagen, sie machen sich einfach über uns alle lustig.
Lieber iliaskoukakis778,
Danke für die ausführliche Schilderung des Sachverhalts.
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