Posido Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich bin spanischer Staatsbürger und spiele normalerweise auf der Website von Posido Casimo. Am 6. Dezember habe ich eine Auszahlung von 491 € beantragt und es wird immer noch angezeigt, dass die Auszahlung nicht akzeptiert wird. Ich habe bereits andere Auszahlungen vorgenommen und sie haben das Geld innerhalb von drei Werktagen erhalten. Es sind zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Antwort vom Casino. Sie suchen nur nach Ausreden und sagen mir, dass sie eine große Anzahl von Auszahlungen haben. Es ist eine Schande und ich bin dabei, rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten.

Lieber Ertiii,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Auszahlung vom Posido Casino zu Verzögerungen gekommen ist.

Um Ihren Fall besser zu verstehen und zur Lösung des Problems beizutragen, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zu Folgendem mitteilen?

• Haben Sie vom Casino außer der Aussage über hohe Auszahlungsvolumina irgendeine Mitteilung zum Status Ihrer Auszahlung erhalten?
• Gab es besondere Gründe oder hat das Casino zusätzliche Unterlagen angefordert, die die Verzögerung verursacht haben könnten?
• Können Sie bestätigen, ob die für diese Auszahlung verwendete Zahlungsmethode dieselbe ist wie die bei Ihren vorherigen erfolgreichen Transaktionen?
• Wenn Sie Screenshots oder Korrespondenz vom Casino zu dieser Auszahlung haben, teilen Sie sie uns zur besseren Übersicht bitte mit.

Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir Ihren Fall weiterverfolgen und effektiv angehen können. Ohne die angeforderten Informationen und Belege wird es schwierig sein, in Ihrem Namen zu vermitteln. Bitte leiten Sie relevante Mitteilungen oder Dokumente an petronela.k@casino.guru für unseren Testbericht.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Hallo! Ich habe keine Nachricht vom Posido Casino erhalten. Nur Ausreden, als ich versucht habe, sie über ihren persönlichen Chat zu kontaktieren. Ich habe dieselbe Auszahlungsmethode wie bei den anderen Gelegenheiten verwendet. Wenn ich auf mein Profil gehe, kann ich immer noch meine Auszahlungsanforderung sehen, aber seit dem 6. Dezember hat sich nichts geändert. Sie haben mich auch nicht um zusätzliche Unterlagen gebeten. Ich kann Ihnen keinen Screenshot der Auszahlung senden, ich kann ihn Ihnen per E-Mail senden.

Die Schande dieses Casinos nimmt immer mehr zu. Fast 20 Tage, seit ich die Auszahlung beantragt habe, und ich habe immer noch absolut keine Neuigkeiten. Im Casino-Chat finden sie immer wieder Ausreden, dass sie untersuchen, was passiert ist, dass es von der Finanzabteilung abhängt, aber mein Geld kommt nicht an und bleibt auf meinem Konto aktiv.

Vielen Dank, Ertiii, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Romi! Das Posido Casino zahlt mir weiterhin die am 6. Dezember angeforderte Auszahlung aus. Ich bitte Sie, wenn möglich, das Casino zu kontaktieren, um den Vorgang zu beschleunigen oder herauszufinden, was passiert. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Hallo Ertiii,

Mein Name ist Romi und ich werde Ihnen in Ihrem Fall behilflich sein.

Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes Posido Casino,

Können Sie eventuell noch weitere Angaben zur Auszahlung machen und den Sachverhalt klären?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Nach 23 Tagen hat sich das Casino immer noch nicht bei mir gemeldet und ich weiß immer noch nichts über mein Geld. Es scheint, dass das Geld der Kunden für sie absolut nichts wert ist und sie sich nicht einmal darum kümmern, dass die Kunden weiter in ihrem Casino spielen. Mir ist klar, dass ich, sobald ich mein Geld erhalte und die Sache geklärt ist, nichts über diese Seite wissen möchte.

Nach ungefähr einem Monat habe ich immer noch keine Neuigkeiten vom Casino oder meinem Geld. Es ist eine echte Schande. Fast 500 Euro, die ich für eine Seite verlieren werde, die nicht hält, was sie verspricht. Ich bitte die Leute nur, NIEMALS auf dieser Seite (Posido Casino) zu spielen. Ich bitte Casino Guru, mir zu sagen, welche rechtlichen Schritte ich gegen dieses Casino einleiten sollte. Ich werde bei Bedarf einen Anwalt bezahlen. Ich bekomme mein Geld vielleicht nicht zurück, aber ich hoffe, dass das anderen Leuten mit ihrem Geld nicht passiert. Sie spielen mit Leuten.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich spreche seit mehr als zwei Wochen täglich mit dem Posito Casino Chat und sie bitten mich nur um mehr Geduld. Was sie mir antun, ist inakzeptabel.

Ich bin völlig verzweifelt. Das Casino hat mir mitgeteilt, dass meine Wartezeit (25 Tage) für meine Auszahlung auf einen technischen Fehler zurückzuführen ist. Ich habe sie storniert, ich habe sie erneut angefordert und jetzt stornieren sie sie. Ich habe sie um Erklärungen gebeten und jetzt sagen sie mir, dass „mein Zahlungsanbieter" sie storniert hat, obwohl das eine Lüge ist. Ich habe bereits weitere Auszahlungen vorgenommen und hatte keine Probleme. Außerdem waren noch keine 3 Werktage vergangen. Sie hatten es noch nicht akzeptiert, um zu wissen, ob meine Bank es stornieren würde oder nicht. Es ist eine Schande. Ich habe die Nase voll von diesem Casino. Sie wollen mich nicht bezahlen. Das ist genug.

Lieber Ertiii,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir mit der Lösung dieser Beschwerde nicht weiter fortfahren und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Normalerweise müssen alle drei Parteien (Spieler, Casino und Mediator) eng miteinander kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen. Leider ist das nicht der Fall und wir wurden bei unserem Versuch, dieses Problem zu lösen, allein gelassen.

Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht mehr helfen konnte, aber zumindest die Schließung dieser Beschwerde als ungelöst wird sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken und andere Spieler können in unserem Testbericht über Ihre Erfahrungen lesen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Beste grüße,

Romi

Hallo zusammen.

Wir haben den Fall gemäß der Anfrage des Casinos wieder aufgenommen.

Sehr geehrtes Posido Casino, könnten Sie uns bitte irgendwelche Informationen dazu geben?

Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Romi

Lieber Ertiii,

Es tut uns wirklich leid, was Ihnen bei Ihrem Auszahlungsversuch passiert.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet wurde.

Wir möchten Sie freundlich darüber informieren, dass wir bestrebt sind, die anstehende Auszahlung schnellstmöglich abzuschließen.

Mit freundlichen Grüße,

Posido Casino Team

hallo! Seit ich meine Auszahlungsmethode geändert habe, ist alles perfekt. Vielen Dank an das Casino und diese Seite für ihre Hilfe.

Vielen Dank an alle für Ihre Mitarbeit.

Lieber Ertiii,

Bitte informieren Sie uns, wenn das Geld bei Ihnen eintrifft, damit die Beschwerde abgeschlossen werden kann.

Grüße,

Romi

Hallo guten Morgen,

Nach zwei erfolgreichen Auszahlungen ist das Geld immer noch nicht bei mir angekommen. Auch bei Banküberweisungen scheint es wieder zu Verzögerungen zu kommen. Ich hoffe, das Geld kommt am Montag an.

Hallo, ich habe das Geld noch immer nicht erhalten. Auch bei der Banküberweisung kommt es zu Verzögerungen. Somit ist es unmöglich in diesem Casino zu spielen.

Hallo Freunde!

Heute sind es 10 Tage, seit ich die Auszahlung von 420 Euro per Banküberweisung beantragt habe. Nach zwei erfolgreichen Auszahlungen hat Posido Casino wieder Probleme, Geld abzuheben. Sie entschuldigen sich, wenn ich mit ihnen spreche, und wenn ich ihnen E-Mails schicke, spüren sie die Verzögerung, aber sie tun nichts, um mich zu bezahlen. Ich bitte das Casino, diese Verzögerung zu erklären. Im Dezember hatte ich bereits Probleme mit ihnen und es ist wieder passiert.

Hallo!

Montag, und das Casino macht weiter, ohne mich zu bezahlen. Heute sind es 14 Tage, seit ich meine Auszahlung per Banküberweisung beantragt habe, wie andere, die ich beantragt habe, und sie haben mich bezahlt. Bereits im Dezember wartete ich 25 Tage und am Ende, als ich die Zahlungsmethode änderte, zahlten sie mir das Geld. Jetzt tun sie es nicht und sie erfinden im Chat immer wieder Ausreden für mich. Bitte um Hilfe, damit das Casino mir mein Geld auszahlt. Danke und entschuldigen Sie, dass ich wütend bin, aber ich habe es satt, ausgelacht zu werden.

Grüße an alle.

Lieber Ertiii,

Es tut mir wirklich leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Ich werde mich jetzt noch einmal an das Casino wenden, um eine Erklärung zu erhalten.

Liebes Posido Casino,

Bitte erklären Sie, warum dies so lange dauert.

Danke schön.

Grüße,

Romi

Lieber Ertiii,

Nach Überprüfung Ihrer Anfrage können wir sehen, dass Ihre Auszahlungsanforderung vom 20. Januar 2025 von Ihrer Seite storniert wurde.

Wir sehen auch, dass Sie eine neue Auszahlungsanforderung versucht haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Auszahlungsanforderung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in diesem Zeitraum nicht berücksichtigt werden. Der Status Ihrer Auszahlung wird in Ihrem Kontostandverlauf aktualisiert, sobald sie bearbeitet wurde.

Bedenken Sie außerdem, dass der Auszahlungsvorgang erneut beginnt, wenn Sie sich entscheiden, eine bestehende, ausstehende Auszahlung zu widerrufen.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.

Unser Team wünscht Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Tätigkeiten!

Beste grüße,

Posido-Team.

Nach 17 Tagen dachte ich, dass ich durch eine Stornierung den Vorgang beschleunigen könnte, wenn ich es erneut beantrage. Ich versuche seit Anfang Dezember, bei diesem Casino Geld abzuheben, und habe es bisher nur zweimal erfolgreich geschafft. das reicht. Sie akzeptieren keine Abhebungen und der Kunde wird müde. Ich bitte Guru Casino, mit der Schließung des Falls zu warten, bis die Überweisung eintrifft.

Grüße an alle.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Lieber Ertiii,

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es eintrifft.

Hochachtungsvoll,

Romi

Hallo! Ich mache mir große Sorgen. Ich habe mich gerade in mein Konto eingeloggt und plötzlich erscheint eine Auszahlung, die ich am 4. Dezember als aktiv angefordert hatte und die seit mehr als zwei Monaten storniert ist. Die, die ich aktiv habe, ist die über 350 €. Ich verstehe nicht, was dieses Casino macht und warte immer noch auf die Auszahlung, die ich vor einer Woche angefordert habe. Sie machen sehr seltsame und merkwürdige Dinge. Ich habe versucht, diese Auszahlung von 491 € zu stornieren, aber ich verstehe nicht, warum sie plötzlich in meinem Konto erschien und mir eine Fehlermeldung angezeigt wurde. Ich habe im Chat mit ihnen gesprochen und sie sagen mir, dass sie von dieser Auszahlung nichts wissen und dass sie nur die über 350 € sehen. Daher erscheint sie in meinem Konto, aber es ist ihnen egal. Es ist etwas sehr Seltsames

Lieber Ertiii,

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie die angeforderte Auszahlung erhalten. Wir werden noch eine Woche warten und dann werde ich das Casino bei Bedarf erneut kontaktieren.

Danke schön.

Hochachtungsvoll,

Romi

Hallo! Ich habe gerade die beiden von mir angeforderten Auszahlungen über 350 und 150 Euro erhalten! Ich habe 13 Tage gewartet und habe nun endlich das Geld. Ich muss noch mehr Geld abheben, ich hoffe, dass es bis zur nächsten Auszahlung nicht länger dauert.

Lieber Ertiii,

Ich freue mich, dass Sie Ihr Geld erhalten haben.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie viel Sie noch warten?

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Romi

Sehr geehrte(r) Ertiii,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Grüße an alle.

Wie vom Spieler im vorherigen Beitrag bestätigt, ist das gesamte Geld des umstrittenen Betrags eingegangen und daher werde ich diese Beschwerde jetzt als in unserem System gelöst schließen.

Vielen Dank, Ertiii, für die Bestätigung und die Nutzung des Beschwerdezentrums von Casino Guru. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben.

Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Romi

Casino.Guru