Hallo,
Wie ich in anderen Beschwerden in diesem Forum gelesen habe, begrenzt dieses Casino Auszahlungen auf maximal 3 gleichzeitig, jede im Wert von 500 Euro. Sie behaupten, das Problem innerhalb von maximal 72 Stunden zu lösen, aber in meinem Fall befanden sich einige Fälle seit über 5 Tagen im „Ausstehend"-Zustand. Ich versuche, sie zu erreichen, um mein Konto zu verifizieren, aber sie sagen, das sei nicht notwendig, und sie erlauben mir nicht, meine Dokumente online oder per E-Mail hochzuladen. Ich kann ihre Regeln akzeptieren, die maximal 3 Auszahlungen von 500 Euro gleichzeitig vorsehen, aber ich verstehe diesen Mangel an Transparenz und ihr Versäumnis nicht, zu reagieren, wenn jemand anbietet, sein Konto zu verifizieren. Sie bieten keine Alternativen an, aktivieren den Online-Prozess nicht, um dies zu tun, bieten keine Lösungen an, und der Chat bleibt einfach hängen. Ich habe per E-Mail kommuniziert ( ) und über den Chat, und die Antwort in den letzten 7 Tagen ist immer die gleiche: „Sie müssen warten und es ist keine Verifizierung erforderlich", was an sich schon verdächtig ist, da die meisten Casinos Sie bitten, Ihr Konto bei der ersten Gelegenheit zu verifizieren. Tatsächlich würde ich mich als legitimer Spieler wie ich sogar beruhigt fühlen, wenn mein Konto ordnungsgemäß verifiziert und normalisiert werden könnte.
Zusammenfassend habe ich einen legalen Gesamtgewinn ohne Verwendung von Boni in Höhe von 5875 Euro erzielt. Wenn ich das durch 500 teile, bedeutet das, dass ich etwa 12 Auszahlungsanträge stellen werde. Ich kann das annehmen und akzeptieren, da dies ihre Regeln sind, aber die Tatsache, dass die ersten 3 Auszahlungsanträge bereits im „Ausstehend"-Modus sind und das Casino überhaupt nicht bereit ist, mein Konto (Bankkarte, Ausweis, Bankkonto usw.) zu verifizieren, lässt mich glauben, dass es sich um einen Betrug handelt, dass es sich nicht um ein echtes Casino handelt, sondern um eine gefälschte Website.
Ich werde noch ein paar Tage warten und wenn ich von ihnen keinerlei Reaktion erhalte, werde ich bei den zuständigen Behörden entsprechende Beschwerden einreichen.
In der Zwischenzeit und um zu verhindern, dass andere das Gleiche durchmachen wie ich: Ich habe Geld bei Posido.com eingezahlt, konnte aber NIE AUCH NUR EINEN EURO ABHEBEN, UND SIE HABEN NICHT EINMAL MIT MIR KOMMUNIZIERT. Ich würde den Leuten raten, vorsichtig zu sein, denn im Moment lässt mich alles glauben, dass es sich um einen Betrug handelt.
Sollten sich meine Vermutungen als falsch erweisen, werde ich jederzeit wieder schreiben, dies mitteilen und das Casino weiterempfehlen.
Hello,
As I have READ in other complaints on this same forum, this casino limits withdrawals to a maximum of 3 at a time, each worth 500 euros. They claim to resolve it within a maximum of 72 hours, but in my case, some have been in a "pending state" for over 5 days. I try to reach out to them to verify my account, but they say it's not necessary, and they don't allow me to upload my documents either online or via email. I can accept their rules of having a maximum of 3 withdrawals of 500 euros at a time, but I don’t understand this lack of transparency and their failure to respond when one offers to verify their account. They don’t provide alternatives, don’t activate the online process to do it, nor offer solutions, and the chat only stalls. I’ve communicated via email (support@posido.com) and through chat, and the response over the last 7 days is always the same: "You have to wait and no verification is needed," which in itself is suspicious since most casinos ask you to verify your account at the first opportunity. In fact, as a legitimate player like me, I would even feel reassured being able to have my account properly verified and normalized.
In summary, I have total legally-won earnings without using bonuses, amounting to 5875 euros, which when divided by 500 means I will make about 12 withdrawal requests. I can assume and accept this because they are their rules, but the fact that the first 3 withdrawal requests are already in "pending" mode and the casino's zero willingness to verify my account (bank card, ID, bank account, etc.), makes me think it’s a scam, that it’s not a real casino, that it’s a fake website.
I’ll wait a few more days, and if I don’t receive any kind of response from them, I will make the appropriate complaints to the relevant authorities.
Meanwhile, and to prevent others from going through what I have, having deposited money in Posido.com but NEVER MANAGED TO WITHDRAW EVEN A EURO, AND THEY HAVEN’T EVEN COMMUNICATED WITH ME, I would recommend people to be cautious, as at the moment, everything makes me think it’s a scam.
If my suspicions end up being wrong, I will not hesitate to write again, to share that and recommend the casino.
Hola,
Tal y como HE LEÍDO en otras quejas d este mismo foro, este casino limita los reintegros a un máximo de 3 a la vez por valor de 500 euros cada uno. Dicen que en un máximo de 72 horas lo resuelven, pero en mi caso, llevan ya alguno con más de 5 días en "estado pendiente". Me esfuerzo por conectar con ellos para verificar mi cuenta, pero dicen que no es necesario, y no me permiten subir mis documentos ni vía online, ni vía email. Puedo aceptar porque así lo estipulan las condiciones, los máximos de 3 reintegros de 500 euros a la vez, pero no entiendo este ocultismo ni que no den respuesta, cuando uno se ofrece a verificar su cuenta, y no ofrecen ni alternativas, ni activen el proceso online para hacerlo ni ofrezcan soluciones, y en el chat solo dan largas. He hablado vía email (support@posido.com) y por chat y la respuesta en los últimos 7 días es siempre la misma: "Hay que esperar y no hace falta que verifique nada", lo cual ya de por si es sospechosos, cuando la mayoría de casino te hacen verificar la cuenta a las primera de cambio. de hecho, para jugadores legales como yo, hasta me reconforta el poder tener mi cuenta bien verificada y normalizada.
En resumen, tengo unas ganancias totales ganadas legalmente sin uso de bonos, de un global de 5875 euros, que divididos entre 500 me llevará a solicitar casi 12 reintegros, lo cual puedo asumir, y aceptar, porque son sus normas, pero el hecho de que ya las 3 primeras peticiones de retiro estén en modo "pendiente" y la nula predisposición de este casino a verificar mi cuenta ( tarjeta bancaria, DNI, cuenta bancaria, etc.), me hace pensar de que se trata de una estafa, que no es un casino real, que se trata de una fake web.
Me mantendré a la espera unos días más, y si no recibo algún tipo de respuesta por su parte, realizaré las correspondientes denuncias a los organismos que pertoquen.
De mie tras, y para que a nadie le pase lo que a mí, que he depositado dinero en Posido.com pero NUNCA HE LOGRADO RETIRAR NI UN EURO, Y NI SIQUIERA HAN INTERLOCUTADO CONMIGO, yo recomendaría a la gente ser prudentes, ya que, por el momento, todo me hace pensar en una estafa.
Si finalmente resultaran ser equivocadas mis sensaciones, no dudaré en escribir de nuevo, para comentarlo y recomendar el casino.
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