Ciao,
Come ho LETTO in altri reclami sullo stesso forum, questo casinò limita i prelievi a un massimo di 3 alla volta, ognuno del valore di 500 euro. Affermano di risolvere il problema entro un massimo di 72 ore, ma nel mio caso, alcuni sono rimasti in "stato di attesa" per oltre 5 giorni. Ho provato a contattarli per verificare il mio account, ma dicono che non è necessario e non mi permettono di caricare i miei documenti né online né via e-mail. Posso accettare le loro regole di avere un massimo di 3 prelievi da 500 euro alla volta, ma non capisco questa mancanza di trasparenza e la loro mancata risposta quando uno si offre di verificare il proprio account. Non forniscono alternative, non attivano la procedura online per farlo, né offrono soluzioni e la chat si blocca. Ho comunicato via e-mail ( ) e tramite chat, e la risposta negli ultimi 7 giorni è sempre la stessa: "Devi aspettare e non è richiesta alcuna verifica", il che di per sé è sospetto poiché la maggior parte dei casinò ti chiede di verificare il tuo account alla prima opportunità. Infatti, come giocatore legittimo come me, mi sentirei persino rassicurato se potessi avere il mio account correttamente verificato e normalizzato.
In sintesi, ho un totale di guadagni legalmente vinti senza usare bonus, pari a 5875 euro, che diviso per 500 significa che farò circa 12 richieste di prelievo. Posso supporre e accettare questo perché sono le loro regole, ma il fatto che le prime 3 richieste di prelievo siano già in modalità "in sospeso" e la totale mancanza di volontà del casinò di verificare il mio account (carta di credito, ID, conto bancario, ecc.), mi fa pensare che sia una truffa, che non sia un vero casinò, che sia un sito web falso.
Aspetterò ancora qualche giorno e, se non riceverò alcuna risposta da parte loro, presenterò le opportune denunce alle autorità competenti.
Nel frattempo, e per evitare che altri passino quello che ho passato io, ovvero aver depositato denaro su Posido.com ma NON SONO MAI RIUSCITI A PRELEVARE NEMMENO UN EURO, E NON HANNO NEMMENO COMUNICATO CON ME, consiglierei alla gente di essere cauti, perché al momento tutto mi fa pensare che si tratti di una truffa.
Se i miei sospetti si rivelassero sbagliati, non esiterò a scrivervi di nuovo, a condividerlo e a consigliare il casinò.
Hello,
As I have READ in other complaints on this same forum, this casino limits withdrawals to a maximum of 3 at a time, each worth 500 euros. They claim to resolve it within a maximum of 72 hours, but in my case, some have been in a "pending state" for over 5 days. I try to reach out to them to verify my account, but they say it's not necessary, and they don't allow me to upload my documents either online or via email. I can accept their rules of having a maximum of 3 withdrawals of 500 euros at a time, but I don’t understand this lack of transparency and their failure to respond when one offers to verify their account. They don’t provide alternatives, don’t activate the online process to do it, nor offer solutions, and the chat only stalls. I’ve communicated via email (support@posido.com) and through chat, and the response over the last 7 days is always the same: "You have to wait and no verification is needed," which in itself is suspicious since most casinos ask you to verify your account at the first opportunity. In fact, as a legitimate player like me, I would even feel reassured being able to have my account properly verified and normalized.
In summary, I have total legally-won earnings without using bonuses, amounting to 5875 euros, which when divided by 500 means I will make about 12 withdrawal requests. I can assume and accept this because they are their rules, but the fact that the first 3 withdrawal requests are already in "pending" mode and the casino's zero willingness to verify my account (bank card, ID, bank account, etc.), makes me think it’s a scam, that it’s not a real casino, that it’s a fake website.
I’ll wait a few more days, and if I don’t receive any kind of response from them, I will make the appropriate complaints to the relevant authorities.
Meanwhile, and to prevent others from going through what I have, having deposited money in Posido.com but NEVER MANAGED TO WITHDRAW EVEN A EURO, AND THEY HAVEN’T EVEN COMMUNICATED WITH ME, I would recommend people to be cautious, as at the moment, everything makes me think it’s a scam.
If my suspicions end up being wrong, I will not hesitate to write again, to share that and recommend the casino.
Hola,
Tal y como HE LEÍDO en otras quejas d este mismo foro, este casino limita los reintegros a un máximo de 3 a la vez por valor de 500 euros cada uno. Dicen que en un máximo de 72 horas lo resuelven, pero en mi caso, llevan ya alguno con más de 5 días en "estado pendiente". Me esfuerzo por conectar con ellos para verificar mi cuenta, pero dicen que no es necesario, y no me permiten subir mis documentos ni vía online, ni vía email. Puedo aceptar porque así lo estipulan las condiciones, los máximos de 3 reintegros de 500 euros a la vez, pero no entiendo este ocultismo ni que no den respuesta, cuando uno se ofrece a verificar su cuenta, y no ofrecen ni alternativas, ni activen el proceso online para hacerlo ni ofrezcan soluciones, y en el chat solo dan largas. He hablado vía email (support@posido.com) y por chat y la respuesta en los últimos 7 días es siempre la misma: "Hay que esperar y no hace falta que verifique nada", lo cual ya de por si es sospechosos, cuando la mayoría de casino te hacen verificar la cuenta a las primera de cambio. de hecho, para jugadores legales como yo, hasta me reconforta el poder tener mi cuenta bien verificada y normalizada.
En resumen, tengo unas ganancias totales ganadas legalmente sin uso de bonos, de un global de 5875 euros, que divididos entre 500 me llevará a solicitar casi 12 reintegros, lo cual puedo asumir, y aceptar, porque son sus normas, pero el hecho de que ya las 3 primeras peticiones de retiro estén en modo "pendiente" y la nula predisposición de este casino a verificar mi cuenta ( tarjeta bancaria, DNI, cuenta bancaria, etc.), me hace pensar de que se trata de una estafa, que no es un casino real, que se trata de una fake web.
Me mantendré a la espera unos días más, y si no recibo algún tipo de respuesta por su parte, realizaré las correspondientes denuncias a los organismos que pertoquen.
De mie tras, y para que a nadie le pase lo que a mí, que he depositado dinero en Posido.com pero NUNCA HE LOGRADO RETIRAR NI UN EURO, Y NI SIQUIERA HAN INTERLOCUTADO CONMIGO, yo recomendaría a la gente ser prudentes, ya que, por el momento, todo me hace pensar en una estafa.
Si finalmente resultaran ser equivocadas mis sensaciones, no dudaré en escribir de nuevo, para comentarlo y recomendar el casino.
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