HomeBeschwerdenPowbet Casino - Auszahlungen des Spielers werden fortlaufend storniert.

Powbet Casino - Auszahlungen des Spielers werden fortlaufend storniert.

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Betrag: 300 €

Powbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-01-26 | Fall geschlossen : 2024-01-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte 250€ bei Powbet eingezahlt und sein Guthaben betrug damals 300€. Er hatte Probleme mit dem Casino, da seine Auszahlungsanfragen immer wieder ohne Angabe von Gründen storniert wurden. Das Casino verzögerte auch seine Antworten, es dauerte 5–10 Tage, und verweigerte seine Kontobestätigung mit der Begründung, dass dies derzeit nicht erforderlich sei. Der Spieler erwähnte, dass er Sportwetten ohne Bonus gespielt hatte. Wir haben klargestellt, dass wir uns nur mit Beschwerden zu Online-Casinos befassen und nicht über die nötigen Kapazitäten verfügen, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu bearbeiten. Trotzdem boten wir ihm an, das Casino in seinem Namen zu kontaktieren, um weitere Informationen einzuholen, mussten seine Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen.

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vor 9 Monaten
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Hallo, ich habe 250 € in Powbet investiert, jetzt habe ich 300 € und möchte es abheben, kann es aber nicht. Sie stornieren alle meine Abhebungen und brauchen sogar 5–10 Tage, um mir zu antworten, nur um meine Auszahlung anschließend zu stornieren.

Ich bin nicht verifiziert und sie lassen mich nicht verifizieren. Ich habe eine Verifizierung beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass dies nicht erforderlich sei. Sollte dies erforderlich sein, würde das Unternehmen mich darüber informieren. Ich weiß nicht, was ich tun soll, weil ich mein Geld rausholen will und es nicht kann! Danke

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vor 9 Monaten
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Lieber jesustorna01,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Powbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte erklären, warum Ihre Auszahlungsanfragen ständig storniert werden? Sehen Sie irgendeine Art von Fehler, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung zu beantragen?

Könnten Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika



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vor 9 Monaten
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Hallo, danke, dass du mir geantwortet hast.

Ich kann den Grund, warum sie meine Auszahlungen stornieren, nicht erklären, da sie mir keine Antwort geben und mir auch nicht den Grund von PowBet nennen. Ich sehe keine Fehler, ich habe die IBAN oder die Karte korrekt eingegeben, der Inhaber und alle Daten sind korrekt.

Ich habe Sportwetten gespielt und keinen Bonus oder ähnliches erhalten.

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vor 9 Monaten
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1-Die ersten drei Fotos stammen aus dem PowBet-Live-Chat, wo sie mir keine Informationen geben, sie sagen, sie geben sie mir über Gmail und sie kommen nie an, und um die Sache noch schlimmer zu machen, geben sie mich immer von einer Person an die andere weiter ein anderer.

2- Das vierte Foto zeigt meine Abhebungen, bei denen sie mich storniert haben, ich habe es Gmail mitgeteilt und keine Antwort erhalten, und es sind 2 Wochen vergangen.

Sie antworten mir nicht und geben mir keine Lösungen.

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vor 9 Monaten
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Danke für das Update.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße

Veronika

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