Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 2 Monate. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Du hast mir mein Geld seit 2 Monaten nicht gegeben, du bist ein Krimineller, ich werde dir 200 Dokumente geschickt haben
Hallo gioarmo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Powbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen haben und wann das Casino das letzte Mal ein Dokument von Ihnen angefordert hat? War dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage? Haben Sie Ihr Guthaben mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick