Die Spielerin aus Spanien meldet ein Problem bei der Verwendung eines Bonus im Casino, bei dem es zu einem unerwarteten Ergebnis kam.
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Powbet Casino - Der Spieler erlebt ein umstrittenes Spielergebnis.
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Betrag: ??
Powbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
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4d 19h 2m 59s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Kann mir das jemand erklären?
Was für ein Betrug! Während ich den Bonus spielte, bekam ich 5 Totems und es erschienen immer wieder Figuren, obwohl eigentlich nur Frauen hätten erscheinen sollen. Ich verließ das Spiel und ging wieder hinein, und es stellte sich heraus, dass die letzten beiden Totems entfernt worden waren und ich keinen Preis erhielt.
Ich habe mit 2 Euro gespielt. Ich habe das noch nie gesehen und bekomme keine Antwort 
. Sie schicken mir keine Gameplay-Videos oder so.
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vor 2 Tagen
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Liebe Corbettte,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Es tut mir leid, aber anhand eines statischen Screenshots und Ihrer Ereignisbeschreibung kann ich nicht feststellen, wie wir Ihnen helfen können.
- Welches Ergebnis haben Sie erwartet?
- Sind Ihnen aufgrund der technischen Störung im Spiel ungerechtfertigte Verluste entstanden?
- Ist die Spielrunde in Ihrer Spielhistorie erkennbar?
- Wurde die Wette angenommen oder zurückerstattet?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne entsprechende Belege für ungerechtfertigte Verluste die Beschwerde möglicherweise nicht weiter verfolgen.
- Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte weiterleiten an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Casino Guru untersucht diesen Fall
