HomeBeschwerdenPowbet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Powbet Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 500 €

Powbet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-11-08 | Gelöst : 2022-11-08
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 2 Jahren
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Hallo, Tag 1 habe ich 500 Euro von Powbet abgehoben und Tag 2 weitere 500 Euro, heute ist Tag 8 und ich habe keine Nachricht über meine Abhebungen erhalten, auch wenn ich mich immer an die Unterstützung wende, wird mir mitgeteilt, dass sie 3 bis 5 Arbeitstage dauern müssen heute sind 5 Arbeitstage seit der ersten Auszahlung vergangen, da ich leider keine Neuigkeiten habe, bin ich angesichts der Anreizsumme im Zweifel, ob mir dieses Geld gegeben wird oder nicht, ich hoffe es, weil es mein Geld ist.

Ich hoffe, dass ich so schnell wie möglich Antworten auf dieses Problem habe

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) casconev8,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Die angeforderte Auszahlung wurde auf mein Bankkonto überwiesen

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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, casconev8. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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