HomeReclamiPowbet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Powbet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 500 €

Powbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/11/2022 | Risolto : 08/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Buongiorno, giorno 1 ho prelevato 500 euro da Powbet e giorno 2 altri 500 euro, oggi è giorno 8 e non ho ricevuto nessuna notizia dei miei prelievi, inoltre contattando sempre l'assistenza mi dice che devono passare dai 3 ai 5 giorni lavorativi con oggi sono passati 5 giorni lavorativi dal primo prelievo non avendo alcuna notizia purtroppo data l'incentiva somma mi sta venendo il dubbio se questi soldi mi saranno dati o meno io spero di sì perché sono soldi miei.

Spero di avere risposte al più presto in merito a questa problematica

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile casconev8,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Il prelievo richiesto è stato trasferito sul mio conto bancario

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Fantastiche notizie, casconev8. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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