Der Spieler Mexiko hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Power Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: Mex$1,000
Power Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, guten Tag, ich bin neu hier, ich spiele und wette gerne in Casinos, ich habe mich bei Power Casino registriert, ich habe einen Bonus von 25 bekommen und von da an habe ich es geschafft, fast 3 Tage hintereinander zu spielen, bis ich den bekam Auszahlung, ich habe die Überprüfung vor einer Woche durchlaufen, sie haben mir mitgeteilt, dass für diesen Mittwoch meine Einzahlung erfolgen würde, aber nein, und sie antworten mir nicht mehr. Ich dachte, wenn es ein ernsthaftes Casino wäre, weiß ich nicht, was sie mir raten, danke zum Lesen Grüße.
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vor 2 Jahren
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Liebe Sif13,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie diese Auszahlung am 3. Mai beantragt haben?
Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Kristina vielen Dank, ich werde Ihnen alle Informationen zusenden.
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vor 2 Jahren
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Danke für deine Antwort Sif13. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Auszahlung storniert und am 20. Mai erneut angefordert haben?
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vor 2 Jahren
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Hallo, aus beruflichen Gründen hatte ich keine Zeit, eine Entschuldigung zu beantworten, da ich heute konsultiere und der Widerruf noch aussteht. Ich habe den Betreiber gefragt und er hat mir gesagt, dass ich eine Einzahlung machen muss und dass ich wieder 14 Tage warten muss.
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vor 2 Jahren
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Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Auszahlung storniert und am 20. Mai erneut angefordert haben?
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vor 2 Jahren
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Sie haben also jetzt eine neue Auszahlung, die seit dem 20. Mai anhängig ist. Ist das korrekt?
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vor 2 Jahren
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Liebe Sif13,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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