Der Spieler aus Deutschland wollte einen Cashback-Bonus beanspruchen, aber das Casino weigerte sich, diesen gutzuschreiben. Der Spieler musste nur etwas länger warten, um einen Bonus zu erhalten.
Hallo das praise casino wirbt mit monatlichen cashback.
Dieser wurde mir im chat mit 200 Euro zugesichert.
Nach dem Ablauf der Zeit, wo der cashback gutgeschrieben werden sollte, wurde mir gesagt das ich ihn doch nicht bekomme. Das casino verarscht Menschen und betrügt mit Werbung von monatlichen cashback von 25%
Hallo Isisam,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Hat das Casino den Grund angegeben, warum der Bonus nicht gutgeschrieben wurde?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Man wird dauernd belogen im chat sagen sie mir gestern 10p mal ich bekomme den cashback und nun erfinden sie neue konditionen und regeln. Zahlt dort niemals ein
Ich habe so eben den cash back erhalten Fall kann geschlossen werden
Tolle Neuigkeiten von Isisam! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.