Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Premier Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 50 €
Premier Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Habe eingezahlt vor 4 Tagen 50 euro sofort überweisung,das Geld bis Heute nicht gutgeschrieben,und im Chat heisst es 48 Stunden warten,die sind lange um und sie schreiben mein Geld mir nicht gut!!!
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vor 1 Jahr
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Liebe mpuhl75,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
Das geld steht bei ihnen drinne als erhalten und von meinen Konto ist es ab !! 30. Dezember 2022, 10:37 Uhr
EinzahlungSOFORT Überweisung
Ausstehend
50
EUR so steht es bei ihnen drinne unter TRANSAKTIONSVERLAUF
sie haben es erhalten !!!! was sie machen ist betrug .
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vor 1 Jahr
ich habe alles geschickt,jeden beweiss als PDF Datei alles was sie antworten ist !!Hallo Martina,
Ihr Dokument (Scan2.pdf) wurde nicht genehmigt.
Grund: already approved
Premiercasino Team warum schreiben sie mir mein Geld nicht gut?? Konto verlauf so alles drauf ist!!
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vor 1 Jahr
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Liebe mpuhl75,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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